Почта Банк

Потрачено много нервов

06.05.2016 17:52
2884
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк! Такой наглости еще не встречали ни в одном банке! Расскажу по порядку! Оформил кредит на сумму 20 тысяч. ( Про страховку в 4500, я уж промолчу!) В итоге исправно в срок вносил платежи, когда дело дошло до последнего взноса и полного закрытия, оказалось что платеж как и срок погашения увеличили! А обосновали тем, что один из платежей не был зачислен на счет! Хотя моей вины тут нет! Якобы произошел сбой в программе! И банк своевольно решил все увеличить! Полтора месяца пытались добиться правды! Звонили не по разу в день, в итоге ответ - мы вам перезвоним! Конечно, ни на одно обращение, как не уверяли, ни разу не перезвонили! Удивляет просто такая наглость! Ведь должны понимать что график платежей и договор со всеми прописанными там суммами и сроками имеется у нас на руках, так же как и квитанции об оплате! Конечно теперь одно решение -это суд! Может у них такая политика?! Не понятно! Но ни за что, ни кому не советую туда обращаться, смешная сумма, а очень много потрачено нервов! Что тоже придется указать в заявлении в суде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-07T08:38:45+03:00
Засчитано за техническую ошибку, указанную в ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-10T17:47:03+03:00
Уважаемый zapaza! По результата проведенной проверки, было выявлено, что по техническим причинам в первую дату платежа был выставлен платеж 0 рублей, что привело к увеличению срока кредита на 2 месяца. Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на пересчет кредитного договора в соответствии с Графиком, выданном Вам при оформлении договора. Корректирующие мероприятия позволили вернуть договору срок 12 месяцев. Тем не менее, при оплате последнего Вы не учли, что в соответствии с Тарифами договора за снятие наличных была начислена комиссия, которая вошла в состав первого платежа (соответственно основного долга на сумму комиссии было погашено меньше). Последний платеж Вы оплатили несвоевременно (средства поступили 10.05.2016 г.) и не в полном объеме, что образовало 13-ый платеж. Сумма недоплаты должна быть Вами погашена. Сумму для оплаты Вы можете уточнить по телефону 88005500770. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка