Нарушение условий договора

06.05.2016 19:40
2625
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Некогда не имела с ним никаких дел и знать не знала что такой беспредел существует. Являлась клиентом Приват банка когда началась заварушка с Украиной все клиенты, в том числе и кредитных карт Приват банка чудным образом достались этому чудо банку. С апреля 2016 года, банк в одностороннем порядке и не информирую клиента заранее поднял процент ежемесячного платежа сразу на 3000 рублей, но это ему показалось мало, и в мае он поднимает еще ежемесячный платеж  на 1800. Обратившись в банк по телефону 8 800 200 20 80 около 5 раз, отвечает автоответчик, что идут технические работы и вот о чудо на 6 раз прогресс ответили, на мои вопросы: почему опять подняли платеж?  На каком основании? Теперь каждый месяц  вы будете мне поднимать платеж? Я услышала такой маразм, что у меня большая сумма использованного кредитного лимита и в связи с этим начисление в этом месяце больше, когда я ему сказала – это что за бред? Я картой кредитной не пользовалась в этом месяце! Оператор мне ответил, извините я не могу ничего сейчас сказать у нас технические неполадки в системе, позвоните позже.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-07T12:40:55+03:00
Уважаемый lili31! По вопросу консультации в колл-центре банка о имеющейся задолженности будет проведена дополнительная проверка и мы вернемся к Вам с окончательным ответом. Между Банком и Вами был заключен Договор о предоставлении банковских услуг (далее – Договор), согласно которому Вам была выпущена банковская карта с кредитным лимитом (далее – Карта). Неотъемлемой частью договора являются Тарифы, Общие условия выпуска и обслуживания карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК кредитные карты» (далее – Условий) и Правила пользования банковскими картами АО "БИНБАНК кредитные карты" (далее – Правила). С 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии Условиями (п.1.32) и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно в марте 2016 года. были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формируется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом, - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. Новая схема формования минимального платежа направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита. Обращаем Ваше внимание на то, что процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно п. 2.6 Условий Банк имеет право изменять Общие условия и/или Правила и/или Условия ДБО и/или Тарифы при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Общих условий и/или Правил и/или Условий ДБО и/или Тарифов путем размещения новой редакции Общих условий на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети интернет www.binbankcards.ru Можем констатировать, что со своей стороны Банк выполнил обязательства, взятые на себя по договору, и произвел информирование Клиентов своевременно согласно Условий. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024