Ужасное обслуживание

06.05.2016 21:11
3417
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.05.2016 пришла в банк для получения денежного перевода. В банке была ужасная очередь, люди сидели по 1,5-2 часа. На электронной очереди выбила свой талон и стала ждать вместе с остальными. Через 1,5 часа ожидания я подошла к операционисту для уточнения успею ли получить свой перевод, т.к. время подходило к закрытию банка. На что мне ответили. "Переводы у нас приостановлены, вы что не знали?". Было жутко не приятно услышать такой ответ. Так как было потрачено мое время. Считаю что если банк не оказывает услугу то и талона в очереди с таким наименованием не должно быть. Хотя бы повесели объявление о временном приостановление. Так же из 8 окон, обслуживали всего 3 человека. На одного клиента выходило на 30-40 минут. Многие просидев столько времени так и не дожидались пока их обслужат.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-21T15:18:28+03:00
Уважаемый Tayle! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!. В ходе рассмотрения Вашего отзыва Банком проведен анализ возникшей ситуации и предпринимаются меры по устранению подобных ситуаций. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить исключительно положительные эмоции! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024