СМС оповещёние,оно по закону должно быть бесплатным с января 2014 года

06.05.2016 22:57
2807
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я пришёл в отделение 04.05.2016 г. часов в 11,просидел 2 с половиной часа,народу толпа, никакой электронной очереди, пора бы давно уже это сделать, люди все путаются, кто за кем, кто-то приходит, кто-то уходит, бардак, бедные девочки сотрудницы, такие нагрузки, все кричат, ругаются, как раз в этот день многие пришли разбираться по поводу подъёма мин. платежа по кредит.картам, по штрафам. Наконец дождался, отключил со своих карт платную навязанную услугу в размере 50 р. с карты Виза платинум  4627*******0936 ещё Москомприватбанка и с расчётной карты Виза Бинбанк кридитные карты  4627*******3245, я знаю, что по закону с января 2014г. все банки обязали оповещать своих клиентов по приходным и расходным операциям в смс, а тут я узнал, что мне пытаются навязать тут же бесплатную услугу за деньги, мне этого не нужно, мне не нужно знать остаток по счёту. Я отключил со своих карт навязанную услугу. Но какое моё было удивление, при оплате картой в магазине, мне не пришло смс со списанием суммы,а это уже нарушение закона,требую предоставить на мои карты бесплатные по закону смс по списанию и приходу денежных средств, ещё раз повторяю, остаток мне знать не нужно, требую соблюсти закон, иначе буду вынужден обратиться в контролирующие органы. Ведь другие банки мне присылают бесплатные смс оповещения, они соблюдают закон, требую ответить мне в кратчайшие сроки и предоставить бесплатные смс по картам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-24T17:10:40+03:00
Уважаемый Dimson88! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать представленную ситуацию! Необходимо отметить, что действительно с 1 января 2014 года вступила в силу статья 9 закона о национальной платежной системе (НПС), которая устанавливает, что банк обязан информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления. При этом способ информирования может быть разным и зависит от условий договора. Для оповещения своих клиентов БИНБАНК создал персональный «Информационный кабинет», каждому клиенту-держателю пластиковой карты Банка, где клиент будет видеть ежедневно обновляемый список своих транзакций. Для входа в «Информационный кабинет» достаточно ввести Ваши ФИО и четыре последние цифры карты, пароль можете получить, обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно), предоставив оператору свои идентификационные данные. Поясним, что согласно условиям обслуживания карт, Банк имеет право производить изменения Условий и правил предоставления банковских услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства (за исключением тарифов и условий обслуживания кредитных лимитов). При этом Банк обязан не менее чем за 7 дней до введения изменений проинформировать Клиента, в частности, в выписке по Картсчету или размещения данной информации на внешнем сайте банка. Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия. Обращаем, Ваше внимание, что Банк своевременно произвел информирование Клиентов о изменении тарифов в частности о вводе комиссии в размере 50 рублей за услугу «Информационный сервис», путем размещения информации на официальном сайте Банка www.binbankcards.ru, Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024