Проверьте работу колл-центра

07.05.2016 10:07
3463
Оценка
3
Отзыв проверен
Собственно, мне от Вашего банка уже ничего не надо. Просто посчитала, что Вам будет интересно узнать со стороны клиента как работает Ваш банк. У меня был хороший валютный вклад в Вашем банке. Я хотела выпустить дебетовую карту, чтобы по окончанию срока действия в ноябре этого года я могла бы снять деньги через нее. Но мне сотрудник колл-центра сказал, что банк отказывает. КАК? Просто дебетовая карта? В отделении, когда я пришла забрать вклад, сильно удивились. Времени заказывать в отделении и ждать у меня уже не было, да и просто уже не хотелось. До этого была очень хорошего мнения о Вашем банке. В отделениях в г. Самаре всегда попадались приятные, вежливые специалисты. Но Ваш колл-центр заставил сильно задуматься.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T10:24:51+03:00
Уважаемая sokkate! Благодарим за обращение. Для возможности проведения проверки представленной ситуации и ее анализа просим Вас уточнить номер телефона, по которому происходил разговор с оператором Единого информационного центра Банка, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024