Навязанная страховка

07.05.2016 19:11
3795
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом вашего банка и вот решил я взять потребительский кредит. Пришел я в Альфа-банк 4 мая. Вежливая девушка сказала, что у меня уже есть очень выгодное предложение от Альфа-банка 19,9% годовых на сумму больше 1 миллиона рублей. Сейчас попробую объяснить ситуацию более подробно. В другом банке, на имя жены, у нас лежит сумма 350 тыс руб, и чтобы не сгорели проценты по этой сумме, эти деньги должны лежать на счету до 31 мая 2016 года. Помимо этой суммы нам необходимо было еще 250 тыс рублей, причем к 13 мая. Я поинтересовался, как будет выгоднее, взять 250 тыс или 550 тыс (50 тыс у нас было наличными), чтобы отыграть хоть какие-то проценты от другого банка. Мне дали 2 расчета и сказали, что выгоднее будет взять 2-й вариант, на котором я в итоге и остановился. Мне сказали, что кредит без страховки мне не одобрят, поэтому застраховаться необходимо обязательно, причем сумму страховки мне никто не озвучил. Я окрыленный, быстренько подписал все документы, даже их не читая, забрал их и ушел домой. Да, скажете вы, сам виноват, не читал, все подписал, сам себе подписал приговор, и да, наверное так и есть, доверился вежливой девушке (я же с ней советовался как будет лучше, она так сочувственно кивала, да, я понимаю вашу ситуацию и т.д.)... И вот тут начинается самое интересное. Спустя 3 дня, т.е сегодня, 7 мая, жена решила посмотреть, что я там такого наподписывал и у нее случилась истерика... Я наподписывал страховок на сумму примерно 90 тыс, абсолютно на все случаи: на смерть, на потерю работы, на инвалидность, я даже чего то там обязуюсь перечислить в фонд детям из приюта (А У МЕНЯ ЕСТЬ СВОЙ!). МНЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ ПРО ТАКИЕ СТРАХОВКИ, я бы не в жизнь не согласился страховаться на 90 тыс, с работой у меня все стабильно, помирать тоже пока не собираюсь. А вот в договоре я все подписал, что никаких претензий нет, что я со всем ознакомлен. Как быть в такой ситуации? 2 недели еще не прошло, и вроде по закону я имею право вернуть страховку. Но как быть с подписями, где я на все согласился? Как решить мою проблему и возможно ли ее вообще решить? Для меня 90 тыс - очень немаленькая сумма, я бы лучше вообще не брал бы кредит, зная о таком страховании. Спасибо за внимание и жду ответа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-10T17:00:42+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Услуга страхования оформляется только по желанию Клиента и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Сожалеем, что произошло подобное недопонимание, и сотрудник не смог донести до Вас все преимущества услуги. Сегодня страховая премия возвращена на Ваш счет. Вы можете учесть эти денежные средства при оплате кредита либо оформить заявление на частичное досрочное погашение. Примите извинения за возможные неудобства. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка