Банк «Открытие»

За несколько дней  банк превратил мою жизнь в кошмар

07.05.2016 21:12
2837
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Бинбанк-кредитные карты... Это не банк. Это...  Я  платила минимальные платежи по своей карте от Москомприватбанка. Никогда не было никаких проблем. Теперь за несколько дней  банк превратил мою жизнь в кошмар. Сначала никого ни о чем не уведомив, банк увеличивает минимальный платеж (что противоречит статье 451 ГК). Далее выясняется, что у меня долг более, чем вдвое выше кредитного лимита. Потом мне начинают названивать из банка, требуя оплатить задолженность. Ладно, оплатила. В начале мая история повторяется - после оплаты 28 апреля нехилой суммы в качестве минимального платежа, приходит смс о задолженности в 1400 рублей. Сегодня выясняется, что надо оплатить не 1400, а 500 рублей (позвонила хамоватая девица из отдела взыскания). Через два часа выяснилось, что платеж должен быть 472 рубля. Кроме того в смс мне посоветовали оплатить очередной платеж в размере 89 679 рублей! А почему не 2 миллиона? У банка так программное обеспечение глючит, или мозг? Банковские работники потеряли всякую совесть по отношению к своим клиентам, или так аппетиты растут? Я устала получать дежурные отписки через  интернет банк, который глючит постоянно. На "Горячую линию" не дозвониться. Выписку и копию договора банк прислать отказывается.Так  как из моего города все отделения банка убрали, мне предложили посетить отделение в другом городе. Почему не на луне сразу? Написала представителю банка. Видимо буду просить помощи у вышестоящих органов и Прокуратуры. Люди, никогда не связывайтесь с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-08T12:15:47+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках данного отзыва.
awe1972
2016-05-08T12:21:36+03:00
Это не по данной ситуации, а вообще, по всем ситуациям.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-30T10:46:23+03:00
Уважаемая awe1972! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что с 9 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа. В настоящее время в соответствии с Условиями обслуживания карт, размещенными на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/, сумма минимального платежа состоит из 5% от суммы основного долга, а также начисленных за предыдущий месяц процентов за пользование кредитными средствами и комиссиями. Подобное формирование минимального платежа позволяет Клиенту наиболее удобно погашать и уменьшать сумму основного долга, на которую производится начисление процентов. Информирование Клиентов произведено в полном соответствии с условиями заключённого договора путём размещения заблаговременно обновлённой редакции на указанном нами сайте. Отметим, что параметры кредита, увеличивающие финансовые обязательства Клиента по договору не менялись. Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка