Назад в будущее: лихие 90-е?

С осени 2011 стал счастливым обладателем кредитки "Универсальная", тогда это был МоскомПриват-Банк. Который, по известным событиям, прекратил свое существование в апреле 2014 года. Такую же карту имели моя мама, бабушка. Я, как и мои близкие, был действительно счастливым клиентом Привата. Операционный офис "Салтаниха" (г. Ковров, ул. Строителей, 28 ) - в двух шагах от дома. Очень вежливые сотрудницы, всегда помогут-подскажут. Банкоматы, в том же отделении, как и кассы - как часы, все работало и народу минимум, обслуживание быстрое. Удобно было заплатить за квартиру, пополнить счет, получить консультацию. Что касается самой карты - можно было оплатить что угодно и где угодно. Да, снятие денег наличными под 4% от кредитного лимита - но оно и не требовалось, так как с картой при оплате чего-либо, проблем никаких не было. И длилась эта сказка до апреля 2014 года, когда МоскомПриват-Банк был куплен московским же Бинбанком. Начиная с мая-2014 года, сказка превратилась в тихий ужас... Регулярно стали не работать банкоматы, причем в самих офисах (г. Ковров). Начались проблемы с безналичной оплатой кредитной картой - она просто не работала до того момента, пока кассир не связывалась с представителем ББКК по телефону, в результате чего покупку проводили не 10 и не 15 минут; естественно, и не все кассиры на это шли, зачастую отсылая к банкомату за наличными (где снятие было уже под %). Остановлюсь на проблемах с безналичной оплатой поподробнее. 9.072015, получив очередной отказ по оплате,с ошибкой "превышение суточного лимита", сумма была всего несколько тысяч. Направился в офис "Салтаниха". Кредитный лимит был достаточным, все платежи - всегда вовремя. Сотрудница Ол-ник О. А. предположила, что моя кредитка МоскомПриват-банка конфликтует с новым ПО ББКК. При том, что она была не простая - именная, с фото, еще и чипованная; срок действия истекал еще через 1.5 года. Предложила перевыпуск. Который бесплатный... с одним, как оказалось, НО. Данный сотрудник заставила меня подписать договор страхования квартиры (которой у меня даже и не было на тот момент!), с БИН-страхование, на сумму 180 000 с премией в 900 рублей. То, что мне и страховать-то нечего, ее не волновало - сказала, что "возьмешь паспортные данные близкого человек, в квартире которого живу, и потом дооформим). Тем не менее, тут же с моей новой карты, (VISA PLATINUM 4627********5772) были списаны те самые 900 рублей + 4%, т. к. с кредитного лимита. Ну, думаю, ладно - 900 рублей, копейки - покупка была нужна срочно. Уже без особого настроения, бегу в тот же магазин - и кто бы сомневался, то же самое, на этот раз оплата не проходит с ошибкой "неверный пин-код (вводил все правильно, два раза подряд). Снова бегом в офис, на что мне отвечает уже другая сотрудница, довольно грубым тоном: "Идите в аптеку напротив, там наш терминал, все работает. И вообще, погасите задолженность". Недвусмысленно, но меня просто "послали". В итоге, деньги на покупку снял через банкомат: чудным образом, в нем и пин-код с первого раза ввелся, и деньги без всяких вопросов выданы, вот только процент за снятие наличкой... И после того эпизода, более ни разу я не смог оплатить ничего безналом картой 4627********5772 ББКК, только снятие в банкоматах под проценты... Это было началом конца. В течение 2015 года, помимо месячного процента на остаток по кредитке, списывались некие Комиссии по 2-3 тысячи, происхождение которых осталось не известным. С того же времени, практически прекратилось смс-оповещение об минимальном платеже, а также о движении денег на карте (пополнение). Лишь изредка приходили сообщения при снятии денег с карты. Далее последовали - закрытие офиса "Салтаниха", теперь остался единственный на весь город Чернышевского, 2; а также (уже в этом году) ББКК прекратили прием коммунальных платежей. Теперь - езда в этот самый центр города, бесконечные очереди, отвратительно работающие банкоматы (половина денег помнется или будет выплюнута обратно при пополнении). Ну и мартовский-апрельский-майский апофеоз. То, что бесплатное (по закону), смс-оповещение о движении средств на карте - теперь все должны за эту "эксклюзивную услугу" ББКК 50 р. в месяц - то еще "цветочки". ББКК, в одностороннем порядке, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ не менее, чем за 7 календарных дней (по их же Договору, который никто и не видел) - подняли процентную ставку, вместе с суммой минимального ежемесячного платежа. Ни смс, ни на сайте (у пенсионеров есть ПК???), ни в единственном на весь Ковров офисе - НИКАКОЙ информации, ничего вообще! Десятки тысяч человек, в том числе и мои близкие, попали на - блокировка карты, штраф, порча кредитной истории. И огромные платежи, даже по суммам менее 10 т. р. Мне еще "повезло" - т. к. минимальный вношу всегда с ощутимым запасом, в апреле не попал. 2 мая 2016 пришло смс: "до 28 числа текущего месяца внести обязательный минимальный платеж в сумме 14.800. Считаем: 175000 (моя сумма задолженности на 02.05), 7 % (новый минимальный платеж), имеем 175000/100*7=12250! Откуда взялись еще 2700, ответ на сайте ББКК и по "горячей линии": "Новая формула расчета минимальных платежей 5%-возвращается на счет полностью, прежние 3%-процент по кредиту в месяц и - ВНИМАНИЕ - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМИССИИ и ПРОЦЕНТЫ (происхождение которых НЕ ИЗВЕСТНО!). С ужасом ждем начала июня. Пасха, майские праздники, 9 мая - испорчено все настроение, денег ни копейки (все заплачено ББКК). Спасибо вам АО "Бинбанк кредитные карты! И это - не считая нервных клеток моих пожилых мамы с бабушкой. По фактам незаконного (и не обоснованного повышения) сумм платежей, процентов и аналогичных негативных действий ББКК, были составлены и отправлены обращения в Прокуратуру и в Центробанк. Я вынужден взять еще один кредит, чтобы избавиться от этой "мины замедленного действия" в виде кредитки ББКК. Продолжайте в том же духе, АО "Бинбанк кредитные карты"! Клиентов своих вы уже изничтожили и опустили. Дело за малым - отзыв за такие "фокусы" лицензии Центробанком. Таким, так называемым финансовым организациям, не место в нашем обществе. Которое и так на грани, из-за ситуации вокруг нашей страны.