Последний платеж внесла с переплатой, а через три года оказалась недоплата

08.05.2016 15:12
3152
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад брала в бывшем лето-банке кредит на небольшую сумму, договор (10666603). Нужно было срочно купить мужу телефон, а денег с собой не оказалось. Взяли в кредит на 6 мес. Я исправно вносила платежи и полностью погасила кредит три года назад. Последний платеж внесла с переплатой 19 руб. Спустя три года мне начинают присылать СМС и звонить с разных номеров теперь уже из Почта-Банка о том, что у меня недоплата по кредиту в сумме 6 руб., и я должна ее срочно погасить. Я попыталась выяснить, откуда взялись 6 руб. недоплаты?! Никто ничего толком объяснить мне не может. Я составила претензию в банк. Потом решила все же внести эти несчастные 6 руб., чтобы раз и навсегда избавиться от навязчивых звонков. И что бы Вы думали? У меня нет возможности внести деньги, так как банкомат в отделении не работает, кассы в отделении банка нет, т.к. с наличностью они не работают, оплата на сайте банка не работает, через другие банкоматы и через киви оплата не проходит, так как нет связи с оператором. И это банк группы ВТБ??! Объясните мне, как отвязаться от Ваших звонков?! Я не могу доплатить эти 6 руб., а звонки продолжаются. Плюс ко всему мне начинают хамить и тыкать по телефону. Я представляю что было бы, будь сумма долга посерьезнее! Люди, никогда не связывайтесь с этим банком.
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-11T14:09:12+03:00
Уважаемый aliska77! При оформлении договора Вам был выдан график платежей, в соответствии с которым необходимо осуществлять оплату. Сумма последнего платежа была указана больше, чем Вами было оплачено. Информирование о задолженности не осуществлялось, т.к. согласно Условиям договора допускалась недоплата до 100 рублей. Ваш договор продолжал действовать. По состоянию на 11.05.2016 г. по договору имеется просроченная задолженность (непогашенная часть процентов за период с 27.10.2013 по 26.11.2013), которая должна быть Вами погашена. Банк готов пойти Вам навстречу и скорректировать кредитную историю (убрать информацию о просрочке в течение 2 лет). Для этого Вам необходимо обратиться в Клиентский центр, оплатить задолженность и подать Заявление на погашение договора датой 26.12.2013 г. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025