Неправильное начисление кэшбека

Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком был заключен договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты CARD PLUS. Договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты - договор, заключенный между Банком и Клиентом, включающий в себя в качестве неотъемлемых частей Заявление, содержащее оферту на выпуск Расчетной карты, Условия открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт и Тарифы. В соответствии с Правилами проведения программы «Вернем процент от покупок по карте MasterCard World» (далее - Правила) п. 3.6. в течение 15 календарных дней с даты окончания каждого Отчетного периода Программы Организатор подводит итоги Отчетного периода Программы и осуществляет выплату Подарков. В соответствии с п. 2.5. Правил, Отчётный период Программы – каждый календарный месяц в течение срока действия Программы, по итогам которого Банк осуществляет выплату Подарков. Таким образом, по состоянию на 10.05.2016 года перечисление подарка еще не производилось. Сумма, указанная Вами в обращении, была перечислена на Ваш текущий счет в виде процентов, начисленных на остаток собственных средств, размещенных на счете CARD PLUS. Рекомендуем повторно ознакомиться с преимуществами пользования карты CARD PLUS по ссылке http://www.crediteurope.ru/privately/raschetnaya_karta_card_plus/#2. Дополнительно сообщаем, что отражение на счете расходных операций осуществляется на основании документов, предоставленных торгово- сервисным предприятием ( далее- ТСП) в Банк. Сумма списывается со счета после получения финансового подтверждения операции. В системе Интернет-Банк Вы можете просмотреть последние финансово подтвержденные транзакции по Вашей карте в таблице «Последние операции по карте». Если в таблице отсутствуют операции, значит, они находятся в стадии авторизации (просмотр через кнопку «Неподтвержденные операции»). Обращаем Ваше внимание, в случае несогласия с конкретной операцией, Клиенту необходимо написать заявление о несогласии с операцией в отделении Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru