Ужасное обслуживание

09.05.2016 19:46
3029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь долгое время постоянным клиентом банка, в декабре прошлого года одобрили карту бвк голд промо, по которой возвращается кешбек в размере 1 процента и повышенный процент по различным категориям, который банк определяет самостоятельно. На протяжении нескольких месяцев производила оплату большинства покупок только по этой карте и никакого обещанного кешбека не вернулось в мой личный кабинет. Решила месяц назад обратится в банк и узнать в чем причина, мне сообщили, что отправили какую-то заявку на рассмотрение и вопрос должен решиться, попросили перезвонить аж через неделю. Звонила в банк несколько раз (сами они не собираются перезванивать) и узнавала решение, но мне сообщают, что заявка все ещё на рассмотрении, прошёл уже МЕСЯЦ! Судя по всему они не собираются мне ничего возвращать, сплошной обман! В общем, приняла решение прекратить сотрудничество с этим банком, закрываю все свои карты и забываю как страшный сон. Очень остался неприятный осадок, буду всем советовать держаться подальше от этого банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-24T15:27:30+03:00
Добрый день, dwayne005! Рада сообщить, что ситуация урегулирована, баланс бонусного Счета скорректирован. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка