Хамы с господдержкой!

Здравствуйте! Мой отзыв о почта банке! До этого думала, что хуже ОТП не может быть, как я ошибалась! Начнём по порядку. В 2014 году в мае месяце оформила кредит в лето-банке по программе суперлето 39.9 годовых с услугой супер ставка 29.9 годовых при условии отсутвия нарушений по платежам. 13.02.2016 года решила закрыть данный кредит и воспользоваться супер ставкой, оказалось, как в рекламе уже почта банк говорит Гармаш, если банк решит, а может не решит, а сколько решит, короче как захотим так и будет (договор не имеет значения), вот такой ответ от сотрудника банка. Прошу распечатать выписку по кредиту вместе с выпиской сотрудник банка распечатал новый график платежей, который по неизвестным причинам и для меня и для сотрудника банка значительно отличался от первоначального графика и конечно же не в мою пользу. 13.02.2016 мною была написана претензия! 27.04.2016 ответа на претензию нет вместо этого извещают, что лето нет и теперь почта банк, и дают ксерокс не первой свежести, где про лето банк ни строчки нет, печати нет подписи, короче филькина грамота. На просьбу предоставить документ надлежащего образца сотрудник банка говорит, что эту бумагу надо заказать и делаться она будет неделю на том и порешили. Теперь самое интересное 07.05.2016 начались звонки мне и моему супругу о появившейся у меня задолженности, внимание! в апреле 2015 года и на эту задолженность в 600 рублей за год набежали пени, и я должна 4100 рублей, и оплатить её я должна немедленно! Все мои доводы смс с благодарностью от банка за своевременную оплату, выписка взятая 13.02.2016 - это ничто, ты должна будешь платить мы тебе и твоему мужу житья не дадим, плати плати! Сегодня 3 день звонки по 15-20 в день, угрозы, хамство, шантаж! За что, за своевременную оплату! "Я сказал, я сказала представиться, ты да мы, да ты никто - это дословно. Я предложила разобраться в банке, но беда Тверские филиалы не работают 8,9.05.2016. Звонки продолжаются, жаль нельзя прекрепить сюда аудиозапись этих оскорблений и угроз, но в ЦБ флешку примут. Сегодня 9.05.2016 говорю: "Ребята, праздник", ответ убил - это не наш праздник. Ребята, если даже очень надо, постарайтесь придумать другие варианты, не берите в этом банке ничего! Завтра иду в банк писать претензии! В ЦБ! И наверное дальше в суд! Терпеть не могу хамов!