Непосильный вклад в фармацевтику и медицину

Эта история о том, как банк может утешить в трудную минуту. Бывает так, что годами не помнишь, кто такой врач и что такое таблетки, занимаешься спортом в удовольствие, ведёшь активный образ жизни, наслаждаясь приятной усталостью, от души хохочешь над героем спектакля "Мнимый больной" и зарекаешься, что никогда не будешь нуждаться в этих бессмысленных пилюлях, которые "одно лечат, а другое калечат"... Но в один прекрасный момент твой задорный смех превращается в горькую ухмылку, а сам ты становишься передовым клиентом медицинских учреждений и постояльцем аптек. В нашей семье этот "здоровый шопинг" стал доброй традицией, а чеки с неприличными суммами - настоящей головной болью (добавим в список что-то от головы и нервов). Совсем отчаявшись, мы как обладатели дебетовых карт Тинькофф Банк, вспомнили о такой прекрасной опции как повышенный cashback (при совершении покупок по карте, в конце месяца банк возвращает тебе 5% по категориям, которые ты сам выбираешь), и решили ухватиться за последнюю соломинку. Но тут нас поджидало небольшое расстройство: система банка занесла покупки в категорию "Супермаркеты", вместо категории "Аптеки", что существенно меняло сумму процента возврата (всего 1%).  4 мая 2016 года я написал электронное письмо в Интернет-банке, в котором указал на возможную ошибку и обратился с просьбой рассмотреть мой вопрос. Я уже настроился на привычное ожидание, ведь наша жизнь сегодня похожа на гонку, где все спешат и все заняты, но ответ был неожиданно получен в тот же день. Оперативные сотрудники банка проинформировали меня о том, что Тинькофф классифицирует операции по MCC-коду (Merchant Category Code), который им присылает банк-эквайер, по которому банк понимает, какой товар или услугу клиент оплатил картой. Работники банка не несут ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемой торговой организацией и её банком-эквайером. Но мне сообщили, что есть возможность всё-таки решить вопрос с начислением дополнительных 4% в течение одного рабочего дня при наличии копий чеков за совершённые покупки. К счастью, чеки я сохранил, и Тинькофф Банк сдержал своё обещание, чем очень поддержал своих преданных клиентов. В такие моменты понимаешь, что честность и доверие ещё существуют в нашем суетном мире. P. S. Спустя буквально пару дней обнаружил в спаме информацию с предложениями от банка-клона, который пытается воспользоваться лаврами Тинькофф. Хочется надеяться, что это лишь следствие отсутствия чьей-то фантазии, а не бомба замедленного действия. Очень не хотелось бы, чтобы обманутые клиенты подобного банка проассоциировали его с банком Тинькофф. От всей души рекомендую пользоваться услугами проверенных организаций, где оперативным может быть не только отказ, а мнение клиента по-прежнему является ценным.