Почта Банк

Блокировка карты

10.05.2016 10:21
2585
4
Оценка
1
Отзыв проверен
4-го мая мною было совершено несколько операций на крупную сумму и кроме того было несколько авторизационных запросов сверх месячного лимита в 300 000 рублей (о существовании лимита я не знал, т.к. его ввели только в этом году). 5-го числа я обнаружил, что моя карта заблокирована. На карте на этот момент находилась довольно крупная сумма, более 300 т.р. Я поехал в офис Банка (г. Новосибирск, ул. Трудовая, 4) в надежде, что мне помогут решить мою проблему. Но в офисе банка занимаются только продажами и никакой поддержи оказать не смогли. 5-го же числа я обратился в поддержку Банка со своей проблемой по горячей линии. Девушка спросила, совершал ли я эти операции (я подтвердил) и сказала, что составила заявку, оставив меня ждать звонка от специалиста. Но 5-го числа никто со мной не связался. 6-го числа я снова обратился на горячую линию поддержки, девушка Татьяна (вн. номер 2923) сказала мне, что 5-го числа ее коллега сделала что-то неправильно и заявка не прошла. Оформила новую заявку и снова сказала ждать до 22-00 звонка от специалиста. 6-го числа никто мне не перезвонил. Сегодня, 10-го мая, я снова пытался решить проблему: девушка долго пыталась мне помочь, но все ее варианты сводились к тому, что мне нужно либо просто ждать, либо она может оформить новую заявку и ничем другим помочь не сможет. Также она сообщила мне, что карта сейчас не блокирована, однако расходную операцию по ней я совершить не смог. Договор 15066299 от 11.11.15.
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-11T09:36:25+03:00
Уважаемый roboglock! По Вашей карте превышен лимит расходных операций, установленный Тарифами карты. Денежные средства будут доступны для использования с 4 июня 2016 г. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка