Погашение карточного долга

10.05.2016 17:59
5107
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда был не в восторге от этого банка, а тут вообще отчебучили! У меня по карте минимальный ежемесячный платёж 2.500 р, я каждый месяц плачу 3000 р. И тут 22 апреля заплатил я свои 3000 р, расслабился. Через два дня приходит смс, что пора гасить кредит (до 28 числа включительно) Ну думаю, запоздали что-то, хотя смс уведомление от банка пришло, что поступила сумма 3000р, ещё плохого не подозревая! Потом звонок через день, но был сброшен, я перезваниваю, оказывается, любимый БинБанк. Задаю вопрос, что да как - ответ: если позвонит кто-то из сотрудников ещё раз, то передадите информацию, что, мол, заплатил, число и сумму! Успокоился на время.., приходит 28 число, пошли смс с требованием заплатить, я звоню по указанному телефону. жду ответа минут 15, может больше, музыка сопровождается речевыми вставками, что сервисы там у них временно не доступны, если Вы сегодня совершили оплату, то подождите пару дней и всё восстановится (бред какой-то). Наконец взяла девушка трубку. Спрашиваю в чём дело, она объявляет мне, что да действительно у меня образовалась задолженность в размере 2000 рублей. Я, конечно, сначала подумал, что платёж не прошёл, ан нет - это оказывается мне повысили мин. месячный платёж! Во дела, я думал, что в нормальных банках оповещают об этом сначала (смс, эл.почта) В общем, эта девушка мне тогда ничего не объяснила и бросила трубку (обычно от них трудно отвязаться, а тут наоборот) Ещё раз звоню (опять так же долго) числа 4-го мая, там мне девушка и сказала, что мне начислен штраф в размере 1000 рублей за неуплату! О какой неуплате может идти речь, если оплата была в срок и суммой большей, чем нужно, и за что штраф - не понятно всё это, и наводит на грустные размышления. Теперь мысли только о том, чтобы расплатится с ними по-быстрей и забыть как страшный сон! Кстати, раньше мой банк назывался "МоскомприватБанк" (банк был Украинский г-на Коломойского), но чтобы так вымогали деньги - я не помню! Заключение: никому не рекомендую, будьте осторожны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-10T19:40:00+03:00
Уточните, как вы узнавали размер спорного платежа? Когда пришла смс об апрельском платеже и какую там была сумма: по старой схеме расчета ОМП или по новой?
Димон33
Размер ежемесячного платежа всегда приходил по смс: " Дмитрий Евгеньевич ,Вам необходимо внести оплату по №договора, столько то рублей " .Всё просто и понятно. Сумма была та же, что и за предыдущий месяц , даже чуть меньше , чем обычно
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-11T09:38:41+03:00
Уважаемый Димон33! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии c Условиями (п.1.32) и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно в марте 2016г. были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формируется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом, - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. Новая схема формования минимального платежа направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита. Процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно п. 2.6 Условий Банк имеет право изменять Общие условия и/или Правила и/или Условия ДБО и/или Тарифы при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Общих условий и/или Правил и/или Условий ДБО и/или Тарифов путем размещения новой редакции Общих условий на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети интернет www.binbankcards.ru Согласно Условиям все Клиенты были проинформированы своевременно и должным образом. Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что сумма минимального платежа к оплате в апреле была выставлена больше, чем внесенная на карту. В связи с данным фактом были начислена комиссия за образование просроченной задолженности. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024