Почта Банк

Не выдают карту

10.05.2016 21:18
2537
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Подал 13.04.2016 заявку через сайт на карту Элемент 120. Пришла смс, что все одобрено. Позвонил оператор, сказал в течение 10 дней карта будет в том отделении, что указал. Ок. Жду, проходит 10 рабочих дней. Звонка нет. Звоню в колл-центр, спрашиваю - карта выпущена, говорят что не обладают информацией!?!?!? Зачем колл-центр не обладающий информацией?!?!? Проходит 13 рабочих дней, думаю зайду в отделение может не дозвонились или что-нибудь. Специалист говорит, что карта пришла они ее видят, но выдать не могут. Я дико конечно удивился, на вопрос почему ответ что не могут карты забрать с СОРТИРОВОЧНОГО УЗЛА ПОЧТЫ! Такого ответа моя голова принять не смогла. И у меня возникла мысль - а не ушли ли карты куда-нибудь налево? Потому как опровергнуть слова специалиста в отделении просто не кому. Колл-центр не в курсе! Может моей картой пользуются уже вовсю. Дальше больше! Зашел сегодня (18 рабочий день!), говорят карты которые заказывали 20 числа пришли, а вашей нет! Вот тут у меня уже серьезные подозрения! Уважаемый банк, прошу их развеять!
Почта Банк
Почта Банк
2016-05-18T09:11:42+03:00
Уважаемый Art87! По итогам проведенной проверки было установлено, что в результате сбоя в процессе логистики карта действительно не могла быть доставлена в Клиентский центр. Хотим развеять Ваши подозрения и уверить в том, что Банк выставляет высокие требования к безопасности карт Клиентов, поэтому использование карты 3 лицами исключено. К сожалению, 13.05.2016 г. срок действия одобренного решения истек, поэтому карта не может быть выдана. 17.05.2016 г. Вы повторно подали заявку на оформление карты, по которой принято положительное решение. Мы проконтролируем получение карты и предпримем меры для того, чтобы у Вас сложилось только положительное впечатление от сотрудничества с Банком. Искренне приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка