Опять двадцать пять или Ко-брендовая карта ЛУКОЙЛ

10.05.2016 21:58
9684
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2012 года пользуюсь Ко-брендовой картой Лукойл-Петрокоммерц-MasterCard, все в ней устраивает, но вот опять [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4783207/]повторение истории 2013 года[/url], с апреля 2016 г. перестали начисляться баллы за покупки по карте вне АЗС "Лукойл".   Название банка сменилось, а проблемы все те же. Прошлый раз баллы каким-то образом стали зачисляться в пенсионные накопления, что в этот раз пока не известно. Прошу сотрудников банка разобраться в моем вопросе и вернуть баллы на карту. Пока без оценки. Дополнение от 07.07.2016 23:54 Проблема решена, баллы на карту пришли 30.06.2016г
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-08T10:26:37+03:00
С учетом решения проблемы принимаем "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-25T13:13:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, т.к. обратная связь от клиентов помогает нам в нашей работе по улучшению качества обслуживания клиентов, а также повышению уровня квалификации наших сотрудников. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенного служебного расследования сообщаем следующее: до 09.06.2016г. бонусные баллы будут начислены на Вашу карту. Еще раз приносим извинения и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "ФК Открытие".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024