Введение в заблуждение

11.05.2016 01:08
2687
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обнаружил по своей дебетовой карте бывшего ПриватБанка, а ныне уже вообще непонятно какого Бина, отрицательный остаток в сумме 150 руб. После звонка в колл-центр банка, мне было заявлена, что эта задним числом списана комиссия за снятие наличных с карты Бин-банк КК в банкомате Бин-банка. По скольку в момент совершения операции мне было заявлено, что данная операция проводится без комиссии, считаю данное списание не обоснованным и прошу восстановить по моей карте исходный остаток. Кроме этого обращаю внимания, что после присоединения Бин-банк КК к Бин банку стало вообще не возможно понять какие тарифы и на что действуют, и получить выписку по карте. Мне также совершенно не понятно требование сотрудников банка тратить мое время на посещения офиса и написание претензии в ситуации очевидной вины банка. Если в течение 7 календарных дней остаток по карте не будет восстановлен, я обращусь с заявлением о введении меня в заблуждение в соответствующие инстанции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-11T12:42:44+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T11:24:02+03:00
Уважаемый Sergeikaa! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссия была отменена по счету Вашей карты. Для получения выписки по счету карты Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024