Дискриминация

11.05.2016 12:05
2752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотели открыть в вашем банке текущий счет и сделать вклад на сумму более 3-х миллионов рублей. На данный момент временно проживаем за границей и работаем на европейскую компанию. Позвонили на вашу телефонную линию, объяснили всю ситуацию и уточнили списки документов. По телефону сказали, что мол прилетайте вам все откроют, никаких проблем! Специально прилетели на один день 08-05-2016 в Россию, с собой паспорт и второй документ удостоверяющий личность - все как указанно на вашем сайте! В отделении ТРЦ Филион отказались открывать счет и вклад в связи с тем, что якобы счета открывают только людям, которые работают в России и в русских компаниях и потребовали данные российского работодателя и его ИНН. Мы граждане России, с пропиской, но работаем в Европе, у нас нет российского работодателя, почему мы не можем открыть счет и сделать вклад, это же не кредит? Ни на сайте, ни по телефону никто об этом не рассказал. Ни один банк этого не требует. Дискриминация, по другому не назовешь.  Спасибо альфа банку, открыли все за 15 минут без вопросов. Иначе 1000 евро на билеты просто на ветер!
РенКап Банк
2016-05-13T16:23:17+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что данная ситуация оставила у Вас неприятные впечатления о нашем Банке. Наши коллеги в отделении руководствовались внутренними процедурами и положениями Банка, на основании которых не могли открыть для Вас счет и выпустить карту онлайн в момент обращения. Тем не менее, Вам было предложено заполнить бумажную версию заявления, которое Банк рассмотрит и примет индивидуальное решение по открытию счета, но Вас данный вариант не устроил. Мы хотели бы более детально проверить Ваши обращения в CitiPhone, для этого нам необходимо знать, когда и с какого номера Вы звонили. Сообщите, пожалуйста, в комментариях, посредством личного сообщения на данном ресурсе или через раздел "Напишите нам" на сайте www.citibank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО КБ «Ситибанк»