Обман с начислением процентов

Name: Обман с начислением процентов
Item: Локо-Банк
Rating: 2
Author: BriTany

11.05.2016 13:07

8155

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оказывается я не одна обманутая. Открыла в апреле карту с условием, что при вкладе на нее 40 000 руб. и покупках на 40 000 рублей в месяц будет процент 12.75. Так они покупки в магазинах учли, а платежи через онлайнбанк, за который коэффициент 4, не учли и ни в одном отчете они не видны, кроме отчет об операциях, где только они и видны, но нет оплат в магазинах. Очень неудобный интернет банк. Непонятно как увидеть начисленные баллы, как увидеть сколько уже сделано покупок (видно только покупки в торговых сетях, а онлайн покупки не отражаются). Ни одного нормального отчета, все какие-то неполные. Все условия выполнила, а балы начислили, словно выполнила частично (не учли покупки в онлайнбанке, хотя обещали их по повышенному коэффициенту провести). На мои неоднократные звонки только обещания, что исправят и начислят и никакого результата. Начислили проценты 5,75 о чем сообщили СМС. Кэшбек не отражается. И договор они не заключают все просто на основании заявки, где никаких условий не прописано и никаких их обязанностей.

Администратор народного рейтинга

2016-05-18T19:00:58+03:00

"На мои неоднократные звонки только обещания, что исправят и начислят, и никакого результата." - расскажите подробнее: дата, время звонков, что именно отвечали. Ждем ответ банка после проверки.

BriTany

2016-05-19T10:05:16+03:00

Сейчас уже только заказать выписку надо, чтобы дать дату и время. В первый раз это было 5 мая сразу после праздников и они ответили, что были праздники и по этому недоначислили из-за сбоя системы. Второй раз был 10 мая и мне сказали, что начисление еще в процессе ( точнее не помню слова девушки)

Локо-Банк

2016-05-29T17:41:52+03:00

Уважаемая BriTany! Мы благодарим Вас за отзыв о работе Банка. По фактам, изложенным в обращении, Банком проведено служебное расследование, по итогам которого существующая проблема была решена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

BriTany

2016-05-27T09:55:57+03:00

Сегодня доначислили проценты за апрель. Вопрос решен, хоть и с потерей нервов и времени, а так же денег, так как прошло 2 недели, за которые мне на эту сумму мог идти процент.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 178

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026