Русский Стандарт

Уже полгода пытаюсь сформировать код субъекта кредитной истории

11.05.2016 15:24
2910
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже полгода пытаюсь сформировать код субъекта кредитной истории через банк «Русский стандарт», но пока безрезультатно. Такой код банк должен передать в ЦККИ (центральный каталог кредитных историй), чтобы потом по нему, как по паролю, я мог получать список бюро кредитных историй, где хранятся мои кредитные истории. Во многих банках о таком никогда не слышали, в некоторых банках это платная операция, а вот в «Русском стандарте» это бесплатно для клиентов. В первый раз (04.12.2015 г.) подал заявление о формировании кода в декабре 2015 г. Операционист посовещался по телефону и даже нашел специальный бланк под это дело, только код ни через месяц, ни через два не заработал. В горячей линии банка сказали, что все норм, заявление обработано, ничего не знаем. Сходил во второй раз в отделение (12.02.2016 г.). В этот раз сотрудник предложил написать заявление в свободной форме. Я и написал. Прошло некоторое время, мне сообщили официальный ответ (такое, видимо, есть только для заявлений в свободной форме): вы писали заявление на формирование кода, сформировать не можем, можем только изменить на новый код, напишите новое заявление. В третий раз сходил в банк (21.03.2016 г.). Снова написал заявление, снова на специальном бланке, теперь про изменение кода на новый. Прошло почти 2 месяца, ни один код не работает, поддержка банка ничего ответить не может.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-12T16:02:31+03:00
Уважаемый n-demitsuri! Для дистанционного урегулирования ситуации направила Вам личное сообщение на данном сайте. В отношении действий сотрудников в части обработки Ваших заявлений Банком будет проведена проверка, зафиксированная под номером 285116. Информацию о ее результатах Вы можете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). От лица Банка приношу извинения за возникшие трудности, выражаю надежду и готовность помочь в скорейшем разрешении ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
n-demitsuri
2016-05-30T15:26:51+03:00
Связался сотрудник банка и помог сформировать новый код субъекта кредитной истории, этот код работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка