Банк «Открытие»

Кассир и директор отделения не владеют актуальными тарифами

11.05.2016 15:55
3732
4
Оценка
1
Отзыв проверен
11.05.16 обратился в отделение на Владимирской пр.,8 в Санкт-Петербурге в кассу с тем, чтобы снять с карты МастерКард Тинькофф Банка валюту - такое рекламное предложение поступило на электронную почту от Тинькофф Банка - выдача в ПВН (не только банкоматах) банка без комиссии. По тарифам БинБанка п.9 - действительно есть такая возможность. https://www.binbank.ru/upload/docs/rates/%D0%A1%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BE%D0%B2%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2,%20%D1%80%D0%B5%D0%B4.%2028.04.2016.pdf Кассир недоуменно предупредила, что будет комиссия по снятию с карты другого банка. Я попросил предоставить тарифы для ознакомления. В кассе висят тарифы от мая 2015 года. Она сказала, что это актуальные тарифы. Пошел к директору филиала. Задал те же вопросы. Она не в курсе про совместные партнерские программы. Про тарифы, которые висят в кассе сказала, что верные. Позвонил в колл-центр примерно в 14:15, там девушка ответила, чтобы я обращался за уточнением в свой банк, т.е. по сути не ответила - есть ли такая возможность, хотя это отражено в тарифах банка и могла бы подтвердить. Если вы заключаете какие-то партнерские отношения с другими банками, вы хотя бы до персонала доводите и следите, чтобы новые тарифы в отделениях были. В итоге я потерял время на безрезультатное посещение офиса Бинбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-28T14:17:36+03:00
Засчитано за ситуацию в отделении банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-22T12:29:10+03:00
Уважаемый bankir812! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в настоящее время акция по снятию наличных денежных средств без комиссии с карты обозначенного Банка в кассах нашего Банка не проводится, тем не менее, в соответствии с действующими тарифами расчетно-кассового обслуживания https://www.binbank.ru/private-clients/cash-service/charges/, выдача наличных денежных средств в пунктах выдачи наличных ПАО «БИНБАНК» по карте VISA/ MasterCard (в т. ч. Maestro), эмитированной сторонним Банком, осуществляется без комиссии. При обращении в офис Банка сотрудником корректно была озвучена информация о том, что комиссия за снятие наличных может присутствовать только со стороны выпустившего карту Банка, с которой производится снятие наличных. В части тарифов расчетно-кассового обслуживания, размещенных в кассе, можем сообщить, что в настоящее время они заменены. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка