Заблокировали счет и дебетовую карту

11.05.2016 23:13
3314
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Являюсь владельцев дебетовой карты вашего банка (до недавнего времени), 03.05.2016 г. мне заблокировали счет, соответственно все карты. Сотрудники банка отказали выдать денежные средства через кассу. Написал заявление с переводом в сторонний банк и последующем закрытие счета в вашем банке, даже согласился с комиссией в 1 т.р. (лишь бы вернули собственные средства), но от банка пришел ответ, якобы даже перевести отказ, требуют принести документы. Номер заявления 5403 ОКП/4702. Прошу ответить на очень важные вопросы: Разве банк вправе отказать в выдаче денежных средств при закрытие счета/расторжение договора? Почему отказано в переводе в сторонний банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-28T16:25:25+03:00
Засчитано с учетом комментария от автора 12.05.2016 20:49.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-12T17:22:04+03:00
Добрый день, max1099! Позвольте пояснить, что карта является собственностью Банка и в случае возникновения каких-либо сомнений в отношении проводимых по Карте операций, Банк блокирует Карту. При этом Счет и Ваши собственные средства не блокируются, возможность их получения при отсутствии предоставления запрошенной со стороны Банка информации предусматривается только переводом в другой Банк с составлением заявления о закрытии договора о Карте. По заявлению на перевод денежных средств от 10.05.2016 было отказано в связи с тем, что баланс счета, указанный в таком заявлении, был недостаточным для списания указанной Вами суммы денежных средств. 12.05.2016 в Банк поступило заявление на расторжение Договора Карты и на перевод денежных средств. Я дополнительно проконтролирую рассмотрение заявления от 12.05.2016 и по результатам сообщу Вам на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка