Банк не заинтересован в клиентах

12.05.2016 09:19
2024
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Имея опыт обслуживания в крупнейшем банке страны и как физ. лицо, и как юр. лицо, решил попробовать продукт TouchBank ( ОТП Групп), и так плюсы и минусы этого банка и его продуктов: + быстро и качественно привезена карта и заключен договор + простой и удобный клиент банк - "качество" технической поддержки - решение, точнее НЕ РЕШЕНИЕ проблемы межбанковского перевода с карты стороннего банка на карта Touch - полная незаинтересованность банка, точнее его сотрудников, в клиенте, после проблемы с переводом денег со счета в другом банке (техническая заявка висит уже 14 дней). Решено расторгнуть договор, сотрудник банка принимает заявление не спросив причину расторжения. Мое мнение - банку требуется поправить отношение к клиентам, все остальное придёт с опытом.
Тач Банк
2016-05-14T07:33:54+03:00
khlopkovmv, добрый день! Спасибо за краткий, но информативный отзыв. Мы проверим статус решения по вашему обращению, и я вернусь к вам с ответом. Также все ваши комментарии будут переданы в профильный отдел, с сотрудниками будет проведена работа. С Уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017