Передача персональных данных третьим лицам

12.05.2016 10:16
3170
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу сейчас просто для информации. Чтобы, может руководство банка задумалось о последствиях, а будущие клиенты о том, стоит ли идти в этот банк. Предыстория такова. В 2005 году я подал заявку на кредит в банк Русский Стандарт, в чем мне было отказано. Ну, ничего страшного. Это нормально. Но самое интересное началось потом. В 2014 году, т.е. почти через 10 лет, мне начали названивать коллекторы с угрозами. Сначала я подумал - ошиблись номером. Потом, подумал - просто какая-то ошибка. Но коллекторы не унимались. Назывались они Восток-Финанс. И тут у меня закралось подозрение, что все-таки что-то не так, и мой телефон у них неспроста. Попросил Восток-Финанс прислать мне документы, на что мне ответили отказом, но потом прислали по электронной почте выписку о переуступке и данные о кредитном договоре, где были указаны якобы мои данные. И тут я понял, в чем дело. ФИО полностью совпадали, телефон был указан мой, а вот все остальные сведения - не мои. Я никогда не обслуживался в Русском Стандарте, паспортные данные, видимо, моего однофамильца, вернее полного тезки. Так мне стало понятно, что коллекторы просто так от меня не отстанут, а в милицию идти не хотелось, позвонил в банк с просьбой разобраться в ситуации. Оказалось, что действительно произошла путаница и они передали неверные данные коллекторам. При этом самостоятельно разбираться в своих ошибках с коллекторами отказались. Отказались и удалять мои персональные данные, хотя я не являюсь и не являлся их клиентом и не давал согласия не передачу и обработку моих данных. Пришлось делать все самому, так как уже достали. В итоге, в Восток-Финансе пообещали разобраться, телефон из базы якобы удалили. Звонки прекратились. Но вчера все началось сначала. Теперь звонят уже из другого коллекторского агентства, если я правильно понял - "Доверие и гарантия". Так же как и в предыдущем случае, к голосу разума они прислушиваться не хотят. Поэтому пока я написал жалобу в Роскмонадзор, а если так пойдет и дальше, придется обращаться и в суд, раз ни банк ни коллекторы русских слов не понимают. Т.е. сейчас ко мне пристают с тем же самым договором от 2005 года, что и два года назад, оформленным на другого человека, но используя мои данные. Значит, банк мало того, что не удалил мои персональные данные так и повторно передал еще одному коллекторскому агентству. А это уже слишком, так как в банк я уже по этому поводу обращался. И еще раз делать тоже самое, что и два года назад не намерен. Раз не понимают по хорошему, придется действовать другими методами.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-13T10:10:42+03:00
Уважаемый dimich22! Для анализа описываемой Вами ситуации и рассмотрения вопроса о ее урегулировании прошу Вас уточнить: - данные Клиента, в отношении которого к Вам обращаются (ФИО, дату рождения, номер договора и любую иную известную Вам или сообщенную звонящими информацию); - номера телефонов, на который и с которых Вам звонят; - даты и время звонков; - ФИО сотрудников по возможности. Если в мобильном устройстве, на который осуществляются звонки, используется одновременно две сим-карты, прошу сообщить об этом и уточнить номер второй сим-карты. Данная информация может быть полезна при проведении проверки. Запрошенные данные вместе с подтверждающими материалами при их наличии Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8908356/». От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка