Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков

12.05.2016 10:35
3148
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользовался кредитной картой с 2011 года, Первоначальные условия были гуманны, после в  мае 2015 года, банк в одностороннем порядке изменил условия, повысив ставку и прочее комиссии. Жил не тужил, ни одного пропуска не допускал, неоднократно полностью гасил лимит. И тут БАЦ, в магазине при попытке расплатиться, отказ. Звоню в Call центр, говорят "Ваша Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков, Вы оплатили мин. платеж в последний день, пополняли с карты другого банка, Нам еще не пришло подтверждение от банка с карты которого пополняли, ждите 1-2 дня вашу карту разблокируют. ( Смс о том, что деньги зачлись пришла тут же, к слову неоднократно так платил, проблем не возникало). Никакого смс, что карта заблокирована, просто взяли и заблокировали кредитный лимит. Недавно приехал с отпуска, хорошо хоть не заблокировали за границей. Звоню на следующий день в call-центр, получаю такой ответ: "Карта заблокирована автоматической системой оценки рисков, и когда ее разблокируют и разблокируют ли вовсе никто не знает. Приходите пишите заявление/претензии, но система автоматическая хочет блокирует хочет нет, звоните нам мы подскажем в каком она состоянии. И за это Банк помимо процентной ставки в 35% берет еще 3000 р. в год за обслуживание. Что-то я не припомню такого пункта в договоре, что банк так может поступать, если какой-то системе оценки рисков даже при своевременной оплате вы не понравитесь. Ко всему сказанному, есть карты других банков, ни где просроченных платежей нет и не было. Такая вот карта банка Русский Стандарт. Сильно не надейтесь на нее.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-13T10:28:13+03:00
Уважаемый sly_beta! В рамках договора о Карте предусмотрено кредитование Счета в порядке, описанном в статье 850 Гражданского Кодекса РФ. Следовательно, права и обязанности сторон, связанные с кредитованием Счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42 ГК РФ). Статья 821 ГК РФ (глава 42) предусматривает право кредитора отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита. В настоящее время ограничения по Вашей карте изменены. По карте возможно совершение расходных операций за счет кредитных средств в сумме до 50% от Кредитного лимита за календарный месяц. Совершение операций по снятию наличных денежных средств и операций в системе Интернет-Банк/Мобильный банк (за исключением платежей через ООО НКО «Рапида» / ООО КБ «Платина») за счет кредита доступно на сумму не более 25% от общей суммы кредитного лимита. В свою очередь, по вопросу о зачислении средств поясню, что операции отражаются по счету после получения Банком подтверждающих документов от участников расчетов. До этого момента суммы находятся на счете в заблокированном состоянии, то есть отражаются в изменении доступного остатка. В Интернет-банке заблокированные суммы отражаются красным цветом, также указывается общая сумма заблокированных операций. Сроки предоставления расчетных документов сторонними организациями находятся вне сферы контроля Банка. Поэтому во избежание ситуаций с несвоевременным зачислением средств Банком рекомендуется оплату обязательных платежей проводить заблаговременно. Надеюсь на понимание и успешное Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка