Обслуживание в банке

12.05.2016 12:56
3680
Оценка
2
Отзыв проверен
15 апреля 2016г. мной в банк, находящийся по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, д. 8б было подано заявление о выдаче справок (выписки из лицевого счета и справки о выплате процентов) за период с 01.01.2011 по 31.08.2012г. На бланке заявления я написала номер сотового телефона. Сотрудник, принявший мое заявление, уведомила меня о том, что справки будут готовы в течение 5-7 рабочих дней и мне позвонят об их готовности. В этот же день в 17.00 мне позвонили из банка и предупредили о том, что справки будут платные, стоимость одной 400 рублей. Я дала свое согласие на оплату, и сказала, что оплачу, когда будут готовы и приеду за ними, так как живу в п. Первомайском в 50км. от Челябинска и уже  дома. На том и договорились. 25 апреля я позвонила на многоканальный телефон 8 800200 20 05 и спросила о готовности моих документов. Сотрудник банка мне сказала, что справки еще не готовы, они будут сделаны в течение месяца и мне перезвонят.  12 мая 2016г. в 12.30 я снова позвонила на многоканальный телефон, сотрудник Анастасия переключила меня на сотрудника Светлану. Светлана внимательно меня выслушала, спросила на каком окне я подавала  заявление, взяла номер моего телефона исказала, что пошла искать мои справки. Пока тишина... Завтра понесу претензию в банк.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-05-16T17:01:19+03:00
Уважаемая Gala1967! Приносим Вам свои извинения за длительные сроки подготовки запрашиваемых Вами документов. В самое ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка и пригласит в отделение для получения справок. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 066
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстро выдали закладную по давно забытому кредиту

Оценка 5

27 августа обратился в офис Абсолют Банка, чтобы забрать старую закладную по кредиту года, которую я ранее забыл получить. В офисе было чисто, очереди не было: взяв талончик, меня... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка