Мы у вас будем брать деньги за электронную отчетность, но сдавайте вы ее сами на бумаге

У Сбербанка появилась замечательная рекламная акция: E-Invoicing за один рубль. Хочу рассказать об этой замечательной системе. Мы юр.лицо, у нас открыт расчетный счет в Сбербанке и при открытии счета мы подключили услугу e-invoicing. Это система электронного документооборота. А что, вроде очень удобно, заплатил налоги и тут же отправил в налоговые органы отчетность. Но есть одно Но! Эта система работает через раз и Сбербанк не хочет решать технические проблемы, если такие возникают. А проблемы следующие: 1. Как вы знаете, обычно отчетность сдается в последний день, а до этого момента все тщательно проверяется. Итак, вы подготовили отчетность, все проверили, заходите в e-inviocing чтобы ее отправить в налоговую и тут раз, ошибка 404. Звоните в банк в техподдержку, так мол и так, а там вам говорят: понятно, это частая ошибка, сейчас мы оставим заявку и в течение суток ваша проблема будет решена. Т.е. завтра вы сможете нормально отправить отчетность. А то, что срок подачи ее истекает сегодня - это ваша проблема. Подадите завтра и заплатите штраф за несвоевременную подачу. 2. Теперь, как Сбербанк решает Ваши вопросы в течение "суток": 9 февраля мы отправили отчетность в Пенсионный фонд за 2015 год через e-invoicing. Сейчас настало время подачи отчетности за 1 кв 2016 года. Мы отправляем ее в ПФР и получаем отказ, так как "не сдали отчетность за 2015 год". Едем в ПФР со всеми бумагами и распечатками. Они бумажные документы принимать отказываются, так как заключен договор об электронном документообороте. Но видя наш принтскрин, что мы отправляли отчетность, говорят, что это Сбербанк просто им отчетность не переслал. 10 мая мы формируем по телефону обращение в Сбербанк №7944036. Обещают оперативно рассмотреть в течение 15 суток! Мы говорим, ребят, какие 15 суток? Это техническая проблема! У нас отчетность! Соглашаются рассмотреть за сутки, просят самим позвонить вечером.Мы перезваниванием, называем номер обращения, заново все рассказываем трем разным специалистам. Говорят, что перезвонят утром в 7 утра. Не перезванивают. Звоним им сами. Называем номер обращения, заново все рассказываем трем разным специалистам. Обещают решить проблему в течение суток. И так по кругу. Идут уже третьи сутки! Проблему никто не решает. Сами не перезванивают. Если им позвонить, то обещают решить в течение суток! Ужасный сервис! Будете платить и за инвойсинг, и штрафы за неподачу отчетности, и комиссию банку за перечисление штрафов!