Интернет-банк

12.05.2016 20:40
2633
Оценка
2
Отзыв проверен
В интернет банке и мобильном приложении не отображается кредитный договор №1564406 от 10.04.2016. Клиентская служба по телефону Горячей линии вопрос решить не может. Заявка на адрес info@pochtabank.ru отправлена 26 апреля 2016 года, получено подтверждение о ее принятии. На текущий момент решения по проблеме нет. Клиентская служба по телефону помочь не может, предлагает подать повторно. Фактически, остаток средств на кредитном договоре можно узнать только 15 минут прождав ответа оператора с постоянной рекламой "удобного" просмотра состояния счета в интернет-банке.
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-15T12:36:47+03:00
Уважаемый karasevkj! Действительно, на данный момент существует технические ограничения на отображение информации в мобильном приложении и интернет Банке по договорам оформленным по программе "Покупки в кредит". Система дистанционного банковского обслуживания была запущена сравнительно недавно и еще требует большое количество доработок. Банком принимаются максимально возможные меры для решения данного вопроса. Примерный срок до 22.07.2016 г. Надеемся на Ваше понимание и на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025