Потеря перевода на карту КЕБ

12.05.2016 21:53
2682
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.10.2015 года угораздило оформить в торговом центре Нск карту МЕГА. Карта понадобилась спустя полгода, на эту карту отправили зачисление в размере почти 2000 долларов через систему [url=https://www.i-payout.com/]I-payout.com[/url] Транзакции: 04.05.2016 С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту -$390.00 $0.00 04.05.2016 С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту -$506.00 $390.00 03.05.2016 С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту -$483.05 $0.00 03.05.2016 С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту -$506.00 $483.05 (транзакции с комиссиями) Отправителем, по моему запросу, предоставлено уведомление о зачислении банком денежных средств: "ARN number" транзакции "С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту" от 05/04/2016 на сумму $384.00 - 447808238119391465. "ARN number" транзакции "С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту" от 05/04/2016 на сумму $500.00 - 15425956128002379065536. "ARN number" транзакции "С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту" от 05/03/2016 на сумму $477.05 - 15425956128002379065551 "ARN number" транзакции "С кошелька eWallet на кредитную/дебетовую карту" от 05/03/2016 на сумму $500.00 - 15425956128002379066203, а так же они предоставили файлы для банка получателя, в которых зашифрована информация о транзакциях, открыть и прочесть файлы может только банковская система.  Однако поддержка Кредит Европа Банка противоречива в моих попытках узнать о судьбе кропотливо заработанных денег.... аргументируя тем, что файлы, переданные с моей стороны, могут быть вредоносными для их системы,... не смешно ли. При возникновении подобных ситуаций в других банках (не буду пиарить), мы всегда успешно решали вопросы, не выходящие за пределы одной недели, однако в случае с Кредит Европа Банком не срастается.  Так что поеду в торговый центр лично подавать заявление и надеяться, что деньги зачислят в ближайшее время и не "кинут". Хотя почитав по отзывам, все заявления рассматриваются сначала 21 день, а уж потом и все 180.....  P.S.: Заказные хэйтеры лесом!пжлста
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-05-17T10:51:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. С целью урегулирования сложившейся ситуации 17.05.2016 года Вам был осуществлен звонок сотрудником Управления по работе с жалобами клиентов, в ходе которого были предоставлены подробные разъяснения. Приносим извинения за возможные неудобства. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка