"... И снова здравствуйте!"(С)

12.05.2016 22:14
3389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Долго ждал обещанного звонка, но раз его нет, значит сотрудница хочет получить отзыв о своей работе и заслуженное к себе внимание. Начнем издалека... Возможно банковские сотрудницы не виноваты, а виноват я. Хожу в удобные мне отделения и, по-видимому, влияю на [s]отлично[/s] безупречно работающих сотрудниц своей неуловимой аурой, к примеру. Так вот, прихожу перед 9-м мая в отделение и прошу кредитку ко вкладу и прошу закрыть мне дебетовую карту. Заявку на кредитку делают (и сейчас пишу и думаю, а правильно ли мне заполнили анкету своими нежными ручками?..), блокируют дебетовую карту, которую я ДАЮ и РЕЖУТ ее. Все правильно. Говорят, что будет смс о том, что заблокировали. Смс нет. Ладно, уже дома смотрю в ИБ и вижу, что ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ ТУ КАРТУ!.. Это ж насколько сильна моя негативная аура что человек моложе 40 лет не в состоянии заблокировать нужную карту имея ее перед глазами?.. Иду в отделение и максимально корректно спрашиваю "чего вдруг?". Вопрос риторический. Сотрудница обещает, что напишет объяснительную и что 10-го мне позвонят и т.д. и т.п., "если этот вариант меня устроит". На вопрос, что она может сделать если меня это не устроит ответа, разумеется, нет. Главное, по-видимому, "уболтать" клиента, что дополнительно раздражает. Блокируется правильная карта и приходит смс, да. Ответ на вопрос позвонили ли мне дал в самом начале отзыва (наивно надеяться что перезвонят, но лично я за язык ее не тянул. Обещала позвонить и не позвонила? - подставилась добровольно!). Слов нет!.. Я так понимаю без пинка откуда-то мне никто и не позвонит, скорее всего всем просто плевать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-18T13:50:05+03:00
Уважаемый Cheerokee! Благодарим за обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления обратной связи. Рады констатировать, что сегодня в ходе состоявшегося телефонного разговора принято решение в разблокировке карты. На текущий момент Вы можете продолжать пользоваться автокартой. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
Cheerokee
2016-07-21T17:32:21+03:00
Несмотря на все уверения сотрудников, что карту разблокировать НЕВОЗМОЖНО, карту разблокировали после отзыва в "Народном рейтинге"! Позвонили из Москвы и сказали, что разблокируют и таки разблокировали 18го июля. Почему нельзя было сделать этого "полюбовно", непонятно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024