Навязывание услуг страхования

В данном банке имею накопительный вклад. Чтобы не стоять очереди на получение денег, оформил себе дебетовую карту. Получил карту. В нужный момент через телебанк перекинул деньги со счета на карту, потом в банкомате без проблем снял. Когда же второй раз перекидывал деньги, полной суммы с карты снять не смог. Причем глядя на смс от банка видно что пришло на карту 5000, а снять я могу только 4885. Куда же делись остальные деньги? Чтоб узнать это пришлось зайти в телебанк и посмотреть историю операций. Там я увидел, что в неизвестном направлении (а точнее в направлении отделения банка где получал карту) списаны сначала 40р. а затем 75р. (за что и почему непонятно). Пришлось звонить в службу поддержки. Там мне сказали что это страховка жизни и карты. Причем откуда именно такие суммы взялись вообще непонятно.  Дак вот при заказе карты я говорил что никаких страховок мне не нужно и при получении карты ни о каких страховках речи не было. Техподдержка мне сказала, что скорее всего я не поставил галочку, что мне не нужна страховка где то в договоре (то есть не что мне нужна, а что не нужна), и надо писать заявление на отказ от этой услуги, но списанные деньги уже не вернут. Причем ехать мне надо для подачи заявления совершенно в другое отделение на самом краю города, работающее по самому неудобному графику. Короче сделано все для того чтобы, как можно более незаметно "впарить" страховку, и клиент подольше не замечал что с его счета списывают деньги за страховку, т.к. смс приходит почему то только от 100р. (понятно почему) и если бы я не снимал ровно столько сколько положил, даже не заметил бы. Снимать они собирались эту сумму каждый месяц. Думаю очень многих пенсионеров они так нагревают, а те и не догадываются, т.к вряд ли заходят в телебанк. Будьте осторожны.