Прокол с самого начала

26 апреля 2016 года я подал заявление на открытие банковской дебетовой карты Максимальный доход, используя промо-код Банки.ру. Для выполнения условия по минимальному остатку на счете я внес 40 000 рублей через кассу. Карту обещали изготовить за 7 дней. Смс-сообщение о готовности карты я не получил в течение 3 недель и 11 мая 2016 года я решил зайти в личный кабинет (я являюсь вкладчиком Локо-банка с апреля-месяца и держателем карты Momentum, на которую начисляются проценты по вкладу) и обнаружил списание денежных средств в размере 75 рублей со счета дебетовой карты Максимальный доход за оказание услуг смс-информирования. Таким образом, условие по минимальному остатку выполнено не будет. Я позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что карта Максимальный доход выпущена и ожидает меня в отделении, а 75 рублей были списаны со счета за услуги смс-информирования по карте Momentum. Прибыв в отделение, сотрудник Илья Н-ов помог разобраться в ситуации. Оказывается: сотрудник Б-ва Ольга халатно отнеслась к своим обязанностям и внесла в систему мой номер телефона с ошибкой, вследствие чего я не получил информацию о готовности моей карты Максимальный доход, сотрудник Б-ва Ольга при открытии вклада и выдаче карты Momentum по неясной причине подключила услугу смс-информирования, о чем не сообщила мне и не указала в договоре на обслуживание, который на руки я не получил. Таким образом, делайте выводы о банке, с которым начинаете сотрудничать! А я надеюсь на решение проблемы (возврат денег и выполнение всех условий для максимальной процентной ставки) и плодотворное сотрудничество в дальнейшем.