Прошу принять меры

Уважаемый fylhtq2017! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что 25 апреля 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос будет решаться в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. Отметим, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии Условиями (п.1.32) и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно в марте 2016г. были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формируется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом, - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. Новая схема формования минимального платежа направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита. По прежней схеме формирования минимального платежа преимущественно Клиентом оплачивались проценты и комиссии Банка, при этом лишь малая часть внесенных денежных средств шла на восстановление кредитного лимита (погашения основного долга). Новая схема позволит Клиентам погашать обязательства по Договору (как по процентам и комиссиям, так и по основному долгу) более рационально. Процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно Условиям все Клиенты были проинформированы своевременно и должным образом. Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика, предоставление отсрочки или реструктуризации не является обязанностью Банка. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что сумма минимального платежа к оплате в апреле больше, чем внесенная на карту. По кредитному договору банк обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных Договором, а заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее. Обязательства должны выполняться заемщиком надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, в данном случае, Договора, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору кредитор вправе взимать неустойку в виде пени или штрафа. Поясним также, что работа сотрудника Службы взыскания Банка направлена на информирование Клиентов о наличии просроченной задолженности и необходимости ее погашения в кратчайшие сроки. Всю подробную информацию о минимальном платеже (из чего складывается, по какой причине возникла просроченная задолженность, зачисление денежных средств на карту и т.д.) Вы можете оперативно получить, обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно) или в дополнительном офисе Банка. Принимая во внимание представленную Вами ситуацию, Банком была отменена комиссия в размере 500 рублей за образование просроченной задолженности. Для решения сложившейся ситуации просим Вас внести денежные средства для погашения полной суммы минимального платежа. Ваш минимальный платеж формировался следующим образом: 5 % от суммы общей задолженности, то есть суммы, которую Вы потратили за весь период пользования карты и не погасили плюс проценты за пользование кредитными средствами Банка (процентная ставка по Вашей карте составляет 30% годовых). Можем констатировать, что комиссии за снятие заемных денежных средств в минимальный платеж за апрель месяц не были включены. Напоминаем, что согласно ТП Вашей карты комиссия за выдачу заемных денежных средств составляет 4% от суммы, мин.450 руб. РФ С уважением, БИНБАНК кредитные карты