Россельхозбанк

Кредитная карта

13.05.2016 12:19
5597
7
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке оформила кредитную карту на 70 000.  21 апреля внесла минимальный платеж в размере 3 700, а 29 и вовсе закрыла долг полностью, специалист банка, мне озвучил, что сумма задолженности 70 000, внесла через кассу 71 000, что на тысячу больше, чем мне давал банк. Так сегодня мне пришло смс-оповещение, что мне необходимо внести минимальный платеж 1522,51. Откуда эта сумма?Ответ банка знаю, проценты. Только какие, если я их заплатила их уже 21 апреля?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-16T14:06:25+03:00
"..если веры специалистам банка уже нет. Рассчитали же сумму, а я внесла больше озвученной." - укажите дату, время звонка и опишите подробнее сам разговор. Уточните, в отделение пробовали обращаться с этим вопросом? Подскажите, Вы знаете каким образом происходит полное погашение долга по кредитной карте? Ждем ответ банка после проверки.
malyusheva
21 апреля внесла минимальный платеж по кредиту. Банк в этот же день списал проценты за использование карты. После списания остался положительный доступный остаток. 29 апреля полностью погасила задолженность. 13 мая приходит от банка сообщение: Минимальный платеж 1522,51. Общая задолженность 526,12. Как сумма минимального платежа может быть больше суммы основного долга? Это первый вопрос. Второй вопрос: Почему я осталась должна, если внесла больше требуемой суммы и банк все проценты списал накануне. В этот же день обратилась в службу поддержки. Два специалиста давали совершенно разную информацию., а за более подробной отправили в офис. В офисе мне дали размытую информацию, специалист распечатал выписку и вручную начал считать сумму задолженности. В один день я получила от четырех специалистов разную сумму задолженности. Последний специалист сказал, что я ничего не должна.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-05-24T10:24:43+03:00
Уважаемый malyusheva! В связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему обращению, срок для предоставления мотивированного ответа АО «Россельхозбанк» продлен. О результатах Вы обязательно будете уведомлены! Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего обращения и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка