Навязывание страхования и доп услуг

05.05.2016г. оставила заявку на кредит в размере 250 000, вечером пришло сообщение, о том что можно обратится в офис. Придя в офис, сотрудник К-ва Э.Д. сказала, что одобрили 150 000 рублей на руки, а при получении кредита 4000 руб. оплата за доп улсуги. Я согласилась, в ходе оформления выяснилось, что помимо 4000 руб. в сумму кредита вошло и страхование на сумму 27 720 руб. На мое возмущение сотрудница ответила, что "данное страхование является обязательным и взимается единовременно при выдаче кредита. Без страхования кредит в Почта банке невозможно получить." Однако, в документах везде указано, что Страхование добровольное! Сотрудник либо этого не знает, либо их так обучают. В итоге сумма кредита оказалась не 154 000, а 186 340 рублей. Вместо того чтобы хоть как то облегчить жизнь своих клиентов, вы их втягиваете в кабалу кредита, впихивая страховку и доп. услуги в сумму кредита. Если б не семейные осбтоятельства я развернулась и ушла бы, но пришлось оформиться и взять кредит на этих условиях. При обращении на горячую линию, сотрудники Кардифа и Почта банка твердят одно и тоже, что от страховки после оформления нельзя отказаться. С каких это пор? Есть регламент у каждого банка, что в течение 30 дней клиент имеет право на возврат суммы страхования  и пересчета суммы по кредиту. Но видимо, Почта банка данное указание не касается. Пользуюсь картой кредитной вашего же банка, при ее выдаче мне ничего не навязывали и не впихивали, была совсем другая сотрудница Татьяна. Таким отношением к клиенту, у вас не останется ответственных и платежеспособных клиентов.