Огромное время ожидания очереди к специалисту

13.05.2016 17:03
2645
2
Оценка
2
Отзыв проверен
10 мая 2016. Офис на Невском проспекте. Операция: получение наличных со счета. Тайминг: время получения талона электронной очереди 13:15. Время ауденции у специалиста 14:07. Ожидание составило 52 минуты. Выход из дверей банка 14:28. Итого время обслуживания 1 час 13 минут. Это очень долго. Заслуженная "двойка" за организацию процессинга. ОТКРЫТИЕ  безжалостно съедает Ваше время.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T09:13:21+03:00
Добрый день. Ваше обращение позволит улучшить обслуживание клиентов. Указанную Вами информацию направили в отделение банка, в которое вы обращались для анализа сложившейся ситуации, в дальнейшем будем стараться не допускать таких длительных ожиданий. Надеемся на ваше взаимопонимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024