Неисполненный перевод

13.05.2016 17:04
2421
3
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.2016г. мной в отделении банка по адресу г. Ярославль, ул.Свободы 42 был оформлен валютный перевод номер 9598692 от 27.04.16 в 18-50 минут  в пользу брокерского дома «Открытие». 28.04.2016 в 16-30 мной было совершено обращение с службу поддержки с вопросом о сроках осуществления перевода, на что мне было сообщено о регламенте переводов с 9-00 до 18-00 на следующий день при обращении после 17-00 и заверили что проблем нет и перевод будет осуществлен вовремя. 29.04.2016 при обращении в службу поддержки меня так же заверили что проблем нет и перевод будет осуществлен, но он так и не состоялся. Сотрудники офиса отказываются объяснять причины не исполнения перевода, ссылаясь на коммерческую тайну. Где искать ответы на вопросы? В ЦБ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-19T16:58:59+03:00
Добрый день. При осуществлении перевода 28.04.2016г. возникли технические ограничения. Перевод был осуществлен 29.04.2016г. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Мы обязательно возьмем данную информацию в работу и сделаем все возможное, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024