Банк скатился

13.05.2016 20:57
5391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитными картами Бинбанка более 4 лет. За последние 2 месяца банк скатился... Подняли минимальный платёж по кредитной карте. Написали сумму этого минимального платежа и срок до какого числа необходимо совершить платёж. Заплатил на 400 рублей больше и вовремя. На следующий день приходит смс от банка, что у меня просроченная задолженность 550 рублей. А ещё через день образовался штраф 1200 рублей. Звонок в службу поддержки результата не дал, сразу видно была команда сверху не отвечать на данные вопросы. В общем, очень надеюсь, что Прокуратура РФ и Следственный комитет разберутся…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-18T18:07:31+03:00
Уважаемый UO_RMDOOO! Благодарим Ваз обращение. Поясним, что с 9 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа. В настоящее время в соответствии с Условиями обслуживания карт, размещенными на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/, сумма минимального платежа состоит из 5% от суммы основного долга, а также начисленных за предыдущий месяц процентов за пользование кредитными средствами и комиссиями (если имеются). Подобное формирование минимального платежа позволяет Клиенту наиболее удобно погашать и уменьшать сумма основного долга, на которую производится начисление процентов. Информирование Клиентов произведено в полном соответствии с условиями заключённого договора путём размещения заблаговременно обновлённой редакции на указанном нами сайте. Параметры кредита, увеличивающие финансовые обязательства Клиента по договору не менялись, то есть процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними. Отметим, что при пополнении Вами карты 27 апреля, на карту поступил авторизационный запрос, который был одобрен, сумма была зачислена на счет Вашей карты. Для погашения полной суммы минимального платежа денежные средства должны поступить на счет карты до 28 апреля (включительно). После пополнения счета карты 27 апреля 2016 года в Банк поступили финансовые документы по четырем совершенным операциям, соответственно данные суммы были списаны с суммы на которую была пополнена карта, о чем Вы были уведомлены с помощью SMS-уведомлений. С учетом потраченной суммы от 27 апреля, суммы, которую Вы вносили на счет карты было недостаточно для погашения полной суммы минимального платежа. На основании вышеописанного можем констатировать, что сумма минимального платежа в апреле была внесена ниже, чем сумма, которая была выставлена Банком в связи с тем, что денежные средства не были внесены в полном размере, согласно ТП карты Банком был выставлен штраф за несвоевременное внесение минимального платежа. Принимая во внимание ситуацию оперативного пополнения счета карты 10 мая, Банк отменил штрафы в размере 500 рублей за апрель месяц. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024