Не говорят о решении

14.05.2016 12:09
2688
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11.05.2016 подала заявку на кредит через сайт, получила в тот же день смс о предварительно одобренном решении, после работы сразу поехала в отделение на Преображенской пл. 8 для оформления.Сотрудник сообщил, что решение будет известно максимум на след.день! На сайте тоже написано -1 день. Сегодня 14.05. И решения я до сих пор не знаю! В call центре не говорят ничего, звонила несколько раз - ответы были из серии:"система обновляется, перезвоните" или "мы не можем дать Вам информацию о решении, т.к. не видим ее,вы еще не клиент". Дело в том что если мой кредит одобрен, а я об этом не знаю, я могу не успеть его оформить, ведь срок решения 7 дней, меня очень огорчил такой сервис, расстроил! Не ожидала, что банк из группы ВТБ с такой хорошей репутацией так омрачит мое первое хорошее впечатление. Прошу Вас сообщить мне о решении по моему кредиту! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-26T14:56:06+03:00
Оценка засчитана с учетом комментария автора от 25.05.2016 в 17:19.
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-28T14:47:37+03:00
Уважаемая mariaroman1! По Вашей заявке было принято предварительное положительное решение. К сожалению сотрудники Банка не смогли связаться с Вами для приглашения в Клиентский центр. Будем рады с Вами сотрудничать, если Вы подадите заявку повторно. С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025