Самый ужасный банк который мне попался

14.05.2016 17:01
2728
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, у нас произошла непредвиденная ситуация и нам пришлось обратиться в банк для получения 60 000. Кредит мы оформили 6 мая 2016 года. Сначала муж заполнил заявку предварительную на кредит, потом нам его одобрили. Девушка Екатерина (работница банка) нам ни слова не сказала про страховки по кредиту и про прочие прелести допов. Супруг у меня пошел в банк за деньгами со старшим ребенком, а я с младшей осталась ждать в машине. Т.к он пошел с ребенком он подписал, не глядя, все документы (в этом он виноват спору нет), потом она ему про посадку деревьев сказала и не уведомила, что услуга стоит 1000… муж об этом уже узнал по чеку из банкомата. Когда приехал домой я открыла договор и обомлела. Берем мы 60 000 с процентами 71 000, а отдать надо почти 80 000. У нас только страховка стоит 5000 одна 1000 другая и 2000 за какие-то юридические консультации, которые нам абсолютно ни к чему. Если бы нам первоначально про все рассказали, мы бы и брать не стали. Позвонили на горячую линию, чтобы закрыть кредит 13 мая 2016 года, т.е прошла неделя нам к уплате насчитали 71 830. "За неделю", а в банке 14.05.2016 уже сказали к уплате 70 900. Работница банка сама удивилась очень почему так. В возврате страховки нам отказывают. Я просила договор расторгнуть с допами и уменьшить платеж. Не от хорошей жизни мы с 2 детьми пошли брать кредит. А нам напихали не знай чего да и не сказав и не рассказав ничего, молча прикрепила все(( Причем не для одних нас это оказалось сюрпризом еще один человек подходил с этим вопросом! Ужасный банк, первый раз с таким сталкиваюсь. Больше туда ни ногой. Очень все-таки надеюсь, что вернут нам деньги за не нужные нам услуги и разберутся в этой ситуации и научат своих сотрудников рассказывать о подводных камнях кредитования, а не молча все делать как с нами вышло!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-25T17:46:07+03:00
Уточните номер кредитного договора. "Позвонили на горячую линию, чтобы закрыть кредит 13 мая 2016 года, т.е прошла неделя, нам к уплате насчитали 71 830. "За неделю", а в банке 14.05.2016 уже сказали к уплате 70 900" - при звонке в колл-центр вы сообщили дату, когда планировали закрыть кредит? Вам пояснили причину расхождения рассчитанных сумм?
26071941
2016-06-05T22:44:57+03:00
Мы первоначально вообще позвонили 10мая и нам оператор не смогла сказать какую сумму мы должны отдать. Т.к типа нет информации. А по поводу разлета сумм тоже ничего объяснить не могут, а в банке работница глаза округлила когда узнала про это и очень удивилась почему нам так сказали
Почта Банк
Почта Банк
2016-07-15T12:54:50+03:00
Уважаемый 26071941! В ответ на Ваш отзыв, поступивший 14.05.2016 г., для проведения проверки по изложенной Вами информации Банком были запрошены данные, которые до настоящего времени не были Вами направлены. В случае если вопрос для Вас еще актуален, просьба направить нам запрашиваемую информацию на адрес Банка info@pochtabank.ru, либо оставить комментарий о том, что проблема решена. Спасибо. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025