"Сбой в программе..."

Банк под предлогом сбоя программы в одностороннем порядке изменил график платежей и удержал бОльшую сумму, чем указанную в договоре. Простите, но за сбой Вашей программы разве я должен рассчитываться из своего кармана? А Вы не хотите за это заплатить и прибавить сюда процент за незаконное пользование чужими денежными средствами? Вы ведь свой процент на долг не забыли накрутить! Проводите, пожалуйста, «доработку технического обеспечения» за свой счёт. А как же страховка? Я ведь страховку полностью оплатил, хотя о чём это я… За ранее знаю ответ – это не страховой случай… За каждый просроченный день Банк берёт драконовские штрафы и начинает звонить и отправлять СМС с требованием срочно погасить долг. Банк практически сразу возводит своего клиента в ранг злостного преступника. А здесь в наглую, единолично изменили график как удобно банку и говорят - извините, у нас сбой в программе… Если Вы потеряли утверждённый график, сообщите мне в первый день, возьмите у меня копию я ведь понимаю, что такое человеческий фактор… А Вы ведь его и не теряли, это невозможно потерять в первый месяц заключения договора. Вы умышленно в первый месяц взяли меньшую сумму, а на «долг» накрутили проценты. Я ведь ТРИ (!!!) года к Вам приходил каждый месяц. Ответьте почему о потере графика, и что у меня идут проценты, я узнал в последний день платежа при закрытии договора? Почему Вы взяли в первый месяц меньшую сумму чем по графику, ведь причитающаяся сумма для первого платежа была в наличии на счету? Господа – это обман и доказательства все у меня на руках. Верните незаконно удержанные 779, 30 коп., а проценты за незаконное пользование денежными средствами возьмите себе на развитие и техническую оснащённость… Номер договора 1356001/0122от 08.05.2013 г.