Неожиданно списали комиссию с дебетовых карт

15.05.2016 21:56
2506
4
Оценка
1
Отзыв проверен
С 3-х карт в семье списали комиссию за снятие собственных денежных средств в банкоматах ПАО Бинбанк, в противоречие с тарифами. Судя по отзывам в народном рейтинге проблема массовая, связана с объединением инфракструктуры Бинбанк Кредитные Карты и Бинбанк, но банк не оповещает о проблеме и не решает ее самостоятельно, просто образовывается минус на счете. Потратили время на приезд в банк и ожидание в очереди, чтобы написать претензии о несогласии со списаниями в отделении ПАО Бинбанк 05.04.16 и 04.05.16 (так как комиссия снова проявилась), девушка в отделении смогла только распечатать выписки начиная с марта, в которых никакие комиссии не отображались, на вопрос понимает ли она почему возник технический овердрафт на картах внятного объяснения предоставить не смогла. С момента первой претензии прошло уже более месяца, комиссию не вернули, из банка с хоть какой-то информацией никто не звонил, что оставляет исключительно негативное впечатление о банке, создается ощущение, что обращения клиентов уходят в никуда. PS: персональные данные по картам и суммам предоставил в комментарии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-30T11:15:26+03:00
Уважаемый aliv0408! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссии были отменены по счетам карт. Отметим, касательно карты *6640, принимая во внимание представленную ситуацию. Банком было принято решение об отмене комиссий и процентов за апрель месяц, суммы будут отменены до конца текущей недели. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024