Драйв Клик Банк

Незаконно начисляют штрафы

16.05.2016 11:30
2449
5
Оценка
5
Отзыв проверен
В июне 2014 году в Твери взяли автокредит, тут же оформили каско все хорошо, но через год вовремя продлили каско, [u]вовремя[/u] отправили копии документов каско на сайте через "мой банк". Все равно начислили штраф 10 000 рублей, просили провести расследование и письмом и через эл.почту, ответ один либо не вовремя отправили, либо неправильно оформлен полис каско (хотя он идентичен, кроме дат и сумм, прошлогоднему, который их устраивал), но конкретно так ответа и не дождались, хотя уже скоро год как просим в этом разобраться. Теперь банк начисляет пени за просрочку платежей (сумму ежемесячных платежей списали в оплату штрафа). Смотрим ленту обращений на сайте банка, так там каждый день почти идентичные проблемы "за что начислен штраф".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-05-16T15:43:50+03:00
Уважаемый schutova! Благодарим Вас за то, что в возникшей ситуации Вы обратились к нам за разъяснениями! Это очень важный момент - своевременно предоставить обратную связь Банку, с которым у Вас заключен кредитный Договор. Итак, позвольте предоставить Вам информацию по вопросу пролонгации полиса КАСКО по Вашему кредитному Договору. В апреле 2016 года Банком не был принят Ваш полис КАСКО по причине отсутствия дополнительного соглашения в котором выгодоприобретателем будет являться Сетелем Банк ООО. Учитывая тот факт, что в остальном у Банка нет к Вам вопросов по исполнению условий пролонгации полиса КАСКО, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций с Вашего счета. На данный момент, мы ожидаем от Вас предоставления в Банк полного пакета документов, подтверждающего исполнение условий Банка в части пролонгации КАСКО, а именно квитанцию об оплате полиса, сам полис КАСКО, а также доп.соглашение. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. Желаем Вам исключительно светлых и радостных впечатлений на Вашем пути, а также удачи на дороге на Вашем новом авто! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка