Отказ в оформлении кредита без дополнительных услуг

16.05.2016 12:26
4062
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка оставила заявку на кредит и получила приглашение в офис. Сумма требовалась 200 000 руб., которую можно было оформить по одному паспорту. Для меня это было важно, так как я работаю официально, но менее 3-х месяцев... и по этой причине справку, подтверждающую доходы, предоставить невозможно. 14.05.16 я посетила отделение по адресу: Красноармейская ул., 87/50. Первое, что запомнилось, это "приветливый" персонал! На мой вопрос к кому можно обратиться, никто даже и головы не поднял и мне пришлось повторить свой вопрос повторно. Одна из менеджеров пригласила меня присесть и я озвучила ей цель своего визита (оформление кредита). Первым делом, она спросила, есть ли у меня с собой справка, на что я ответила нет. Она сказала, что приходите со справкой и тогда оформление будет возможно... Я говорю, а как же сумма до 200 000 руб. по одному паспорту... получаю ответ, что там огромная ставка, свыше 60%... и лучше бы мне придти со справкой. Я начинаю рассказывать ей условия кредита, что у меня по истечении 6 мес. будет возможность снизить ставку, путем предоставления справки с  места работы. Это момент меня тоже поразил, что клиент рассказывает условия кредита, а не сотрудник банка! Девушка поугукала и согласилась подать заявку на данный вид кредита. Буквально через пару секунд она спрашивает меня в каком пенсионном фонде я состою. Я ей отвечаю в каком и слышу, что при подаче заявки меня обязательно нужно перевести в их НПФ. Я отказываюсь, так как меня устраивает мой и менеджер мне отвечает... не хотите в фонд, тогда вам карту выпускаем с обслуживанием... так что лучше бы вам перевестись, ведь это будет для вас бесплатно. :) Я отказываюсь и от перевода, и от карты... и слышу на мой отказ: тогда оформление кредита невозможно! Я еще раз переспрашиваю, что если я отказываюсь от перевода и от выпуска карты, то заявка невозможна? И тут же слышу весь рабочий состав, что нет... и возможна заявка, если справку предоставлю. Учитывая, что весь персонал подыграл обслуживающему меня менеджеру, я не вижу смысла называть ее имени... но думаю в идентификации вы и сами определите кто это... я даже не стала запоминать ее имени. Ребят, я конечно понимаю, что у вас стоят планы по доп. услугам и так далее, но не таким же наглым образом! Вы хотя бы их делайте к уже оформленным и одобренным кредитам, а не перед заявкой... а вообще, научитесь продавать, а не просто делать вид, что это в обязательном порядке... возможно я бы и согласилась, если бы вы хотя бы не поленились рассказать об условиях вашего НПФ. В общем, сотрудничество с банком не состоялось и не состоится! Спасибо.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-05-26T16:09:34+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Благодарим вас за отзыв. На основании вашего заявления была проведена служебная проверка, по результатам которой нарушений со стороны сотрудников банка не выявлено. Хотели бы отметить, что все дополнительные услуги и продукты подключаются на основании заявления клиента, и не являются обязательными. Также информируем вас о том, что расчет лимита кредитования и процентная ставка определяются индивидуально для каждого клиента в зависимости от предоставленных при оформлении заявки на кредит данных о себе. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка