Отказываются отменить страховку

16.05.2016 13:43
3264
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил потребительский кредит на 250 000р. + подключив страховку на 50 000р. Подал через три дня Заявление на отказ от страховки, но Банк отказывается положительно рассматривать мое Заявление. 24 марта 2016г. мною был оформлен кредитный договор 2230572459 на 301 000р. Из этой суммы я сразу же заплатил 50 000р. за подключение услуги "Финансовая защита". Через три дня, 27 марта 2016г., я обратился в то же Отделение банка и написал Заявление на отказ от услуги "Финансовая Защита". Но Банк отказался рассматривать заявление, мотивируя тем, что сотрудник предоставил мне неверный бланк. Тогда мною было написано повторное заявление 11 апреля 2016г. Но и в этот раз Банк ответил отказом, мотивируя тем, что я нарушил сроки. В итоге мною было написано третье Заявление 28 апреля 2016г, но ответа нет до сих пор. Прошу разобраться! С Уважением, ваш повторный добросовестный клиент
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-06-09T10:25:55+03:00
Уважаемый Ленар, Прежде всего, примите наши искренние извинения за длительное ожидание ответа на данный отзыв. А также за то, что Ваше обращение по вопросу возврата суммы за услугу страхования не был решен при первом обращении. Я рада, что Ваш вопрос решился положительно и страховой взнос был возвращен в полном объеме. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы данная ситуация больше не повторилась и дальнейшее наше сотрудничество продолжилось исключительно на положительной ноте. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
LenarK
2016-05-28T12:45:28+03:00
Доброго дня! Банк "Хоум Кредит" вернул страховку на этой неделе. Спасибо Банки.Ру и Хоум Кредит!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024