Тихий ужас!

16.05.2016 17:07
2374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Что вообще у вас происходит?! Решили погасить давно забытую кредитную карту (в настоящий момент заблокированную) и закрыть счет. В три платежа погасили всю сумму, которую нам называли, на просьбу выдать справку о погашении, попросили обратиться через некоторое время. По истечении недели, к удивлению обнаруживаем задолженность в 250 рублей, оплатили 280 р. Через неделю, придя в банк и на нашу просьбу о закрытии счета и справки о погашении - нам говорят СНОВА о задолженности в 2800 р. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? Мало того, что чтобы заплатить, нужно очень постараться (нереальные очереди, зависание базы и все прочее), так теперь каждую неделю задолженность все больше, по горячей линии сказали - позвонить завтра! Мы когда-нибудь забудем о вашем существовании?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T12:03:55+03:00
Укажите, за что именно у Вас списалась плата. Так же укажите Вы писали заявление о закрытии карты и счета?
Мария Лепехина
2016-06-02T13:59:40+03:00
Крайний раз мы сами не знаем, за что списали, когда гасили полностью - ни о каких дальнейших списаниях, штрафах, процентах речи не шло. После последней оплаты в 2800 рублей, позвонили на горячую линию - сказали, что на счету есть собственные средства в размере 4 рублей. Заявление о закрытии счета не написали, т.к это невозможно сделать, пока не пройдет оплата (так нам объяснил оператор). Планируем посетить это чудесное место в скором времени.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-30T17:32:10+03:00
Уважаемая Мария Лепехина! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, счет карты закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024