Банк «Открытие»

Не возвращают деньги

17.05.2016 11:00
2957
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6.04.2016 года мною были положены деньги в сумме 10 000 (две купюры по 5000) в банкомат, на что он их взял а на карту не зачислил. Выдал чек с ошибкой "ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА", ИЗВИНИТЕ, ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ВОЗМОЖЕН. После этого я сразу же в течении 5 минут обратилась в отделение банка где написала заявление на возврат денег на что мне сказали что срок рассмотрения заявления составляет 2 месяца. Ок хорошо. Проходит месяц тишина,звоню на горячую линию там говорят, что не чего не видят и что срок рассмотрения 30 дней. Позвоните в банк где писали заявление. Звоню в банк девушка которой я отдавала заявление, начинает искать мое заявление, говорит, что "типо" отправила его и просит копию паспорта. После чего в этот же день мне наконец приходит код подтверждающий, что мое заявление взяли на рассмотрение. Это что получается, что она месяц сидела чего-то ждала, и только после моего звонка его отправила!? Далее звоним 10 мая после всех праздников, девушка говорит ожидайте в течении двух месяцев. Пожалуйста помогите разобраться в ситуации? Мне что ждать пол года свои денег. Не по моей вине банкомат съел деньги, в тот же момент я обратилась в банк, почему я должна ждать месяцами? Или у нас для Бин Банка законы не писаны!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-18T10:04:42+03:00
Уважаемая sachsa! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что 17 мая удержанная сумма возвращена на Вашу карту, о чем Вам направлено соответствующее SMS-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
sachsa
2016-06-02T22:10:24+03:00
Спасибо огромное за помощь в решении моей проблемы! Деньги зачислены на мою карту!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка