Не отдают закладную!

17.05.2016 11:27
3487
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.04.2016 года мы полностью досрочно погасили ипотеку, договор №107455 от 21 ноября 2011 года, в этот же день 25 апреля 2016 года написали заявление на выдачу закладной (г. Краснодар). Сотрудница банка сказала, что выдадут в течение 2-3 недель. Выдала справку, что все погашено 0,00 руб. и приняла письменное заявление на имя их начальника, что мы запросили закладную от 25.04.2016 года. У нас в договоре прописано что закладную обязуются вернуть в течении 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней. И тишина! Сегодня 17.05.2016 г. позвонили и в ответ получили, что наша закладная в депозитарии и неизвестно где и когда приедет, но точно сказали, что 25.05.2016 ее не будет и неизвестно, когда будет. Да не думала, что такой крупный банк СБ не знает где закладная и когда привезут. Главное, что договор и дата возврата (в течении 30 календарных дней) закладной по сути ничего не значит? Или после 25.05.2016г. надо что то делать - непонятно. Уважаемые представители банка помогите решить проблему с закладной, со-скорейшим ее возвратом, заранее благодарна….
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-27T17:56:30+03:00
Уважаемый автор, просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-17T14:12:45+03:00
Добрый день! Прежде всего позвольте принести извинения за столь длительное ожидание ответа. Обременение с объекта недвижимости было снято банком в срок, 26.05.2016. Мне жаль, что эта ситуация доставила Вам неприятные впечатления. Надеюсь, это не повлияло на Ваше отношение к нашему банку и на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
gregar
2016-05-27T18:55:36+03:00
Закладную получили в срок ровно 30 дней, всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка