Трудности с возвратом денег из банка

17.05.2016 11:27
3193
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь клиентом банка - держателем карты в ЕВРО. Обслуживаюсь в Самаре в допофисах на ул. Авроры и ул. Победы. В феврале закончился срок действия карты. Я заметил это в мае и пошел в банк за остатком собственных средств. 13.05.2016 обратился в доп.офис "Аврора", написал необходимое заявление. Деньги не выдали, сославшись на особенности этой процедуры в банке. Рекомендовали обратиться через день. 16.05.2016 я пришел в доп.офис "Победа", примерно в 18:00 по самарскому времени. Работал всего один сотрудник, пришлось ждать в очереди около получаса. За это время я видел порядка 10 клиентов, а еще 3-4 человека, зайдя и увидев очередь, решали не ждать обслуживания. Но самое главное - результат: мои средства так и не были возвращены. 17.05.2016 позвонил в доп.офис "Аврора" примерно в 11:30 по самарскому времени. Результаты беседы: 1) вопросов, требующих решения с моей стороны, нет; 2) пока я так и не могу забрать свои деньги; 3) сроки, когда это будет возможно, не ясны! Что происходит с банком?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-31T13:30:02+03:00
Автор в итоге пожелал банку поставить 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-31T13:46:28+03:00
Уважаемый Koe-Kto! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных неудобствах. Рады констатировать, что 17 мая сумма денежных средств получена Вами при обращении в офис Банка. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что мы все же сможем возобновить наше сотрудничество в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024